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投訴裝修公司找哪個部門 裝修糾紛處理流程

很多人裝修新房時,會選擇正規的裝修公司裝修,因為裝修公司在設計、質量、服務上都做的比較好。但如果出現裝修問題,產生糾紛的話,要去哪個部分投訴呢?下面為大家介紹投訴裝修公司找哪個部門及裝修糾紛處理流程。

投訴裝修公司找哪個部門

1、裝修公司

如果裝修質量出現問題,可以找裝修公司或裝修監理進行處理,如果是連鎖裝修公司,可以直接投訴公司總部,這時總部為了重視口碑和信譽,會找到相關負責人解決。

2、家居賣場

家居出現質量問題,可以直接找家居賣場投訴,很多知名度高的家居賣場都提供“先行賠付”服務,出現質量問題,賣方會先行賠付,并與品牌溝通,幫助消費者解決問題。

3、工商消委

可以找工商消委會投訴,但工商消委會不是裝修主管部門,只能起到調解作用,不具備強制力,要是裝修公司不愿意配合的話,也很難將裝修公司繩之以法。

4、媒體監督

可以向媒體投訴爆料,將裝修公司的不良行為公布,但媒體監督不具備強制力,一些不在乎品牌形象的小公司,會無視業主要求,最終導致維權困難。

裝修糾紛處理流程

1、投訴

裝修業主對裝修公司因裝修質量糾紛,可以向有關部門進行投訴。

2、調解部受理

相關部門會對裝修糾紛進行調解,如果協商不好,再進行下一步。

3、分析原因

根據合同,了解糾紛責任歸屬,然后進行相關處理。

4、進一步調解

糾紛了解清楚后,相關部門對結果進行調解,如果雙方達成協議,進行維修或返工;如果未達成協議或不履行協議,那需要申請仲裁或向法院起訴。

小編總結:關于投訴裝修公司找哪個部門

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