品牌衣櫃剛買一個月現裂紋 到消協投訴獲賠償18000元

整體衣櫃圖片/資料圖

裝修保障網訊：四萬多元買的整體衣櫃，一個月就出現了裂紋。近日，牟平區的唐女士在發現傢俱問題後，一直懷疑自己買的是假貨。與商家溝通無果後，唐女士投訴到了消協部門，最終商家同意賠償18000元。

家住牟平區的唐女士在朋友家相中了某品牌的整體衣櫃，於是在自己家裝修完後，就在該品牌店定購了一套整體衣櫃，價格為48000元。定完衣櫃後唐女士發現該衣櫃沒有商標，就問：“怎麼這套衣櫃沒貼商標，是某某品牌吧。”當時負責人說這套衣櫃為了整體好看，沒貼商標。幾天後，衣櫃到家，唐女士很滿意。

一個月後，唐女士發現衣櫃的一角出現了小細裂紋，唐女士懷疑品質不好，於是就打電話給該品牌總部，得到的答覆是，“牟平這邊的專賣權早已撤銷”，這下唐女士更加認定衣櫃是假貨了。她來到該店詢問，店裡的負責人告訴她，他們只賣成品衣櫃，當初唐女士在看好樣品後，定的也是樣品的貨。唐女士說：“定的時候問你怎麼沒商標，你說這套本身就沒貼商標，說是某品牌的衣櫃。”雙方據理力爭，各執其詞。唐女士要求退貨，在遭到拒絕後便投訴到牟平區消協。

經消協工作人員耐心做雙方的工作，最終商家同意賠償18000元，唐女士表示同意。