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裝修不足半年 問題接連出現

新房裝修後不足半年,就出現了牆皮起鼓脫皮、水泥地返沙等問題,業主王女士多次找施工方協商此事,但雙方卻一直沒有達成一致意見。

報料

裝修不滿半年,問題接連出現

王女士家住潁東區插花鎮,2015年底在阜城禦景嘉苑社區購買了一套商品房,面積為112平方米。

王女士說,購買新房後,她一直沒裝修。直到2016年10月,她在同事的介紹下認識了一名裝修人員——李某。查看房屋後,李某提供了一份報價為45000元的裝修方案。

出於對李某的信任,王女士一次性支付了30000元,對方寫了一份收據。期間,雙方沒有簽訂任何協議。

在裝修期間,王女士先後取消了數個裝修報價項目,包括主臥櫃、櫥櫃等。最後算一算,裝修的錢正好30000元左右,雙方各不相欠。

2個月後,房屋的裝修完畢,其中臥室、客廳只做了水泥地,沒有鋪地磚或木地板。“我打掃屋子發現,水泥地面嚴重返沙、起灰。”王女士說,從房間和客廳的水泥地面上,她掃出好幾桶沙子,仍不見好轉。

近來,王女士又發現了一個嚴重的問題:主臥室的天花板上出現掉皮現象。

多次協商

雙方未達成一致意見

近日,潁州晚報記者在王女士家看到水泥地面表層結構疏鬆,用手摩擦地面,會出現大量沙子和灰塵。

據王女士介紹,她曾準備鋪設木地板。但因水泥地返沙、不平整,無法鋪木地板。她認為,在做水泥地時,施工方存在偷工減料現象。因此,她提出將水泥地全部砸掉,重新鋪設水泥。

“砸水泥地的費用我出,施工方得把做水泥地的3000元退還給我。”王女士曾多次找到李某,但雙方始終沒有協商一致。

潁州晚報記者聯繫上了施工方——李某。據李某介紹,水泥地返沙是工人施工時的失誤,並不存在品質問題。他可以幫助王女士進行維修,但無法退錢。

對於天花板掉皮一事,李某表示,尚未接到王女士的相關反映。若房屋的確出現掉皮現象,他也可以派工人前去維修。

“水管保修50年,其他的保修1年,包括水泥地、牆皮等。”李先生說,一年內,他隨時可以幫助王女士維修。

區消保委

裝修前應簽訂合同,方便維權

潁州區消費者權益保護委員會一名陳姓負責人表示,按照《消費者權益保護法》的相關規定,針對裝修糾紛,雙方若存在分歧,半年內需要施工方舉證,半年後需要消費者舉證。王女士家的牆皮、水泥地等出現問題,可以要求施工方維修或協商退還部分裝修款。若雙方無法達成一致意見,王女士可以前往屬地的市場監督管理所投訴,相關人員會幫助她維權。

“在裝修時,市民首先應該選擇正規的裝修公司,簽訂正規協定。”該負責人說,在協議中,雙方需對裝修品質、裝修要求等方面作出明確規定,避免出現糾紛。

據該負責人介紹,近年來,有關裝修的投訴從未間斷,主要集中在私人裝修,涉及正規裝修公司的投訴逐年減少。一旦出現裝修糾紛,市民在維權時需提供明確的投訴物件、投訴物件的辦公場所、聯繫方式等資訊。因此,市民在請私人裝修時,權益最容易受到侵害,且維權存在一定困難。(來自: 潁州晚報)