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家裝的夢想和現實還有多遠?

在資訊越來越對稱的大環境下,如今的品牌家裝公司已經進入了品牌深耕期,各品牌家裝門店都在進行店面升級,作為最直觀的展示管道,店面的展示成為各品牌公司的重頭戲,在店面中可以看到當下的家裝潮流,也能窺探到家裝行業的發展趨勢。

在走訪門店中記者發現,眾多家裝公司在擴大店面和增加產品品類的做法後,不再是單一的羅列產品,而是越來越重視沉浸式的家居體驗,精興裝飾將其大廈約1300平米的5層打造成一比一的樣板間展示區,展示了10套不同戶型面積的設計方案。消費者可以在和現實房型類似的一居室、兩居室、三居室、複式等戶型裡感受設計師不同的設計風格。萬鏈裝飾則以客廳、餐廳、陽臺等空間遞接的方式展示收納、空間佈局、生活方式選擇等多種生活場景。零家裝在各類樣板間中加入智慧模組,讓消費者身臨其境地體驗智慧家居帶來的便利性。

在服務方面,各品牌家裝公司也在進行著升級,零家裝面對選擇整裝的消費者推出10年內3次沙發套的免費設計、換新服務,10年內上千款花瓶都可以免費隨時換新。幾乎所有的品牌家裝公司在裝修合同簽訂後都會設置一個“裝修服務群”,一旦工地出現問題,會採取24小時內解決的方法,眾多家裝公司也喊出了不滿意砸掉重裝的口號。

從種種的變化中可以看出,大家都把發力點指向了沉浸式的家裝體驗和一站式、整裝服務和更加完善的售後機制上,沉浸式的購物體驗可以讓人感覺到更好的購物環境,同時也會讓參觀的人有了更多生活方式的選擇,不禁在腦子裡產生“原來我的家居生活也可以是這樣的”念頭,從而促進購買的進程。

整裝服務從去年開始就已經席捲了家裝市場,多位業內人士均表示,未來整裝一定是發展方向。雖然現在各家公司都推出了整裝產品,但所包含的產品卻有差別,有的家裝公司幾乎配齊了裝修完成後的全屋傢俱、家電、軟裝、燈飾等,但有些只是簡單地配備了沙發、床、煙機灶具等部分產品,由此看來,並不是所有的整裝產品都可以達到完全的拎包入住標準,使得理想和現實還是有一定差距。

門店的升級、服務的提升,確實在帶動著行業的進步,但在各種風潮下,家裝公司喊出的口號最終還是應落到實處,消費者最終需要的依舊是“所見、所聽都即所得”的標準。(來源:新京報)

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