由於其便捷性和價格優勢， 網購傢俱產品正日益散發著傳統實體店所不具備的魅力， 並通過影響人們的消費觀念， 逐漸成為人們日常生活中的一個重要組成部分。 近年來， 網購傢俱成為消費者裝扮新家的一個重要方式， 尤其對上班族而言， 隨時隨地可以看傢俱， 按條件搜索更能節省時間。 雖然如此， 但網購傢俱存在的品質差、週期長、運費高、售後沒人管等， 還是讓不少消費者擔憂。
網購傢俱有風險 有意購買需留神
據瞭解， 網購家居雖然價格有優惠， 與其它的商品相比， 傢俱建材類的產品， 除部分一二級城市， 很多地區都不負責送貨上門， 需要顧客自行提貨。 雖然有很多商家都在顯眼的地方， 標注著包郵， 但實際上包郵更多只是商家進行行銷的一個噱頭。 有網購過傢俱的消費者都表示， 很多時候網店鄭重承諾：“包郵， 免費送到您所在城市。
物流是消費者擔心的一方面， 另一方面是網上開店門檻低， 產品品質良莠不齊， 而在當前的網路銷售中， 大部分的中小商家只注重銷售量， 品質還是居其次， 加上大型交易平臺還缺乏有效的監管力度、消費者自身對產品的辨別能力不足等因素， 與傳統傢俱商場相比， 網店並不太注重品牌， 以次充好、以假亂真的貨品不少， 甚至有國家明文約定的“三無”(即無生產廠家名稱、無生產日期、無生產位址)產品混跡其中。 而且消費者買回家的傢俱產品， 大部分沒有售後保障卡， 一旦出問題， 都得自己“埋單”。
▲案例一
書桌在陽臺晾了一周才消味
家住小市的黃小姐去年在淘寶上買了一張連著書櫃的書桌，
黃小姐告訴記者， 網購前就擔心有這樣的問題， 挑了很多家覺得這家店的性價比比較高， 看了評論也不錯， 於是就買了。 “可惜還是沒有倖免， 一打開就是一陣異味。 ”黃小姐說， 除了味道以外， 她還發現這套書桌的材料不像賣家介紹的那樣是複合板， 反而更像是尾料壓縮而成。 她指著桌面說， “這塊桌面不是和書櫃釘在一起的， 僅僅是放在上面， 不是很穩固的。 ”
記者問她為什麼不選擇退貨， 黃小姐表示， 書桌連運費只用了170多元， 如果退貨的話， 還要自己倒貼運費， 而且重新再挑書桌很麻煩， 就將就著用。
▲案例二
梳粧檯色差嚴重只能貼錢退貨
同樣在網購傢俱中受挫的， 不僅僅是黃小姐， 家住新城的楊小姐在收到網購的梳粧檯以後， 立馬貼了運費退貨了。 楊小姐的新房子剛剛裝修好， 眼下正在為新家置辦傢俱， 想著通過網購可以省點錢。 朋友給她推薦了網店， 她自己也很小心地看介紹， 看評論， 跟賣家溝通。
首先收到的是她在一家網店挑選的梳粧檯。 在網頁上看， 白色的梳粧檯， 配上精緻的雕花， 加上物流費用才200元左右。 與賣家多方溝通， 讓她更相信， 即便圖片與實物有差距也不至於太過分。
收到貨物以後， 她興沖沖地打開， 卻讓她非常失望。 在圖片上看到柔和的奶白色， 在眼前顯得有點慘白， 雕花更是一點都不精緻，
■提醒
實體店的網路商戶更可靠
針對網購傢俱存在的問題， 業內人士表示， 傢俱還是儘量到實體店選購較好， 這樣對產品色澤、品質、氣味都可以有一個較好的認知。 假如還是希望借助網購省錢的話， 建議選擇品牌口碑較好的， 尤其是有實體店的網路商戶， 一般更有實力， 不僅可以隨時補單， 還能到現場看貨， 這類商戶相對更可信。
他還給出了幾點網購傢俱的建議， 供消費者參考。
1、網購傢俱要索要發票、合格證， 保存好交易記錄、聊天記錄等資料;
2、選擇購買者對交易評價較高的商戶;
3、一定要注意仔細詢問產品的外觀特徵、有無明確的售後服務等。
此外，他認為，瓷磚、地板、衣櫃等體積較大、運費高、易磕碰的產品，由於補、退貨比較麻煩，還容易出現色差，是不適合網購的。
保存好交易記錄、聊天記錄等資料;2、選擇購買者對交易評價較高的商戶;
3、一定要注意仔細詢問產品的外觀特徵、有無明確的售後服務等。
此外，他認為，瓷磚、地板、衣櫃等體積較大、運費高、易磕碰的產品，由於補、退貨比較麻煩，還容易出現色差，是不適合網購的。
