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家電智慧化 不能緣木求魚

十年前, 消費者對於家電產品的要求主要是功能性需求, 比如天氣熱的時候希望能夠涼快些, 天氣冷的時候屋裡能夠暖和些。 隨著家電智慧化發展, 智慧家居時代到來, 如何實現整體提升家居舒適度成為消費者關注焦點, 例如淨化室內空氣、緩解室內悶熱、提升舒適度等, 注重的是整體用戶體驗。

其實, 智慧家居的核心在於物與物之間的連接, 即將不同家電產品進行關聯, 整體為消費者提供服務。 拿近年來消費者最為關注的空氣為例, 霧霾頻發, 催生空氣淨化器行業快發展, 同時空調和吸塵器也都在增加淨化空氣的功能。

然而從消費舒適度來看, 其實簡單的空氣淨化並不是全部, 還包括空氣的溫度、濕度, 這些與消費者舒適度都密切相關。 很多消費者往往在春季會對天氣不滿意, 如南方地區連綿不斷的梅雨導致的潮濕, 以至於出現“鬱悶”、“煩透了”、“真難受”等抱怨聲。

這種影響消費者體驗的居家環境, 在十年前的功能型家電時代, 其實是難以改變的, 而伴隨著智慧家居的發展, 卻能夠有所改善。

其實, 室內空氣品質最重要就是溫度、濕度、品質、迴圈四個維度, 可以通過網路連接電風扇、電暖器、空氣淨化器、加濕機、除濕機等產品, 並借助室 內即時的空氣資料, 來綜合運用, 有效改變室內空氣品質, 提升室內環境舒適度,真正讓房子學會“呼吸”。 這樣不僅保證家人身體健康,還能讓居住環境更加舒 適。

這並不是假想、也不屬於未來科技, 其實現在就有著很多家電廠商在專注智慧家居的發展。

在家電行業的智慧化過程中, 很多企業變得浮躁, 看到智慧家電火, 就急急忙忙推出所謂的智慧家電,

其實無非就是簡單發佈一個手機App, 提供遠端控制、預約控制、聲音控制等操作。 在很多細分的家電領域中, 這種做法就好比緣木求魚, 爬到樹上去找魚, 那樣是不能達到目的的。

企業應該緊貼用戶需求, 從用戶切身需求出發, 如日常生活環境舒適感, 包括空氣清新、健康飲水等, 亦或者追求用戶娛樂、精神體驗, 給用戶提供非同一般的品質體驗。

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