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定制家居市場不規範 消費者面臨選擇困惑

如今的家居為了呼應個性化的設計, 定制家居成了眾多消費者的選擇, 一時掀起來熱潮。 但是發現, 在這種個性化服務的背後, 卻未能帶給消費者真正的實惠。 原因還是起源于定制家居市場的不規範化, 這種完善的生產規範標準, 雖給了企業贏得暴利的動機, 但卻使消費者在選擇定制產品上面臨著很大的困惑, 不免會使人產生懷疑。 如此一來, 定制家居的明天在哪裡呢?

一、定制家居陷阱多

定制家居雖然很受年輕人的青睞, 但同時, 定制家居過程中出現的種種問題也是家居行業投訴的重災區。 據瞭解, 除了家居品質及售後服務不盡如人意以外, 定制家居只維修不退的行業潛規則也令消費者十分不滿。

與此同時, 定制家居品質、售後服務、口頭承諾等等問題都一一被曝光, 也是讓消費者的信任感不斷降低。 由於定制產品大多是按消費者要求量身定做的,

消費者提出定制服務後, 銷售人員一般都會說明“定制產品概不退換”, 而消費者對廠家銷售服務的約束幾乎就是空白。 如此一來, 消費者的怨言未免不會增多。

二、定制產品需嚴格要求

在家居定制上, 企業必須要參考消費者自身的意見, 根據他們的意見去調整家居的造型甚至風格。 再來, 在家居選料上, 企業還是得堅持自己的意見, 選擇品質有保證的原材料, 而不是一味地想給自己贏取暴利不惜損害自己的招牌。 同時, 在銷售過程中, 企業必須要承諾為消費者提供最及時、最優質的服務。 只有家居企業嚴格要求自己, 才能打造出品質上乘、設計美觀、服務優秀的品牌, 讓更多的消費者對品牌產生信任感。

三、定制市場需不斷完善

此時的定制市場處於一種比較混亂的狀態, 所有家居企業都有責任使其恢復正常。 只有大家同心協力才能打造出平穩健康發展的市場。 當然, 這其中也不缺乏國家政策的力量支持, 只有規定好定制市場規則, 企業的定制之路才有保障。

定制家居還有很長一段路需要走, 企業只有不斷努力, 對自己嚴格要求, 打造出優秀的定制家居品牌, 定制家居才會有美好的未來, 企業才能獲得最後的勝利。

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