個性化在傢俱定制方面體現得淋漓盡致。 然而, 現在的定制傢俱市場卻並非十全十美, 仍有很多不足的地方需要完善。 當前定制傢俱市場的“痛點”在哪兒?消費者在定制傢俱時, 又有哪些事情需要加以注意?裝修保障網小編對此進行了走訪。
相同用料產品差價懸殊
在我市裕華東路上的一家家居產品賣場, 記者看到, 該處不少櫥櫃、衣櫃及沙發等品牌都能提供定制服務。 然而, 在各個不同品牌之間, 用料相同的產品價格差異卻相當懸殊。
在一家知名品牌傢俱定制體驗店, 記者發現, 該處一套實木材料的定制衣櫃正在進行促銷, 其價簽標價為1238元/平方米。 而在北宋路上的一傢俱賣場, 記者發 現, 該處另一不同品牌的專賣店內, 相同材料的衣櫃定制僅需389元/平方米, 價格相差了3倍多。 當記者表示想要訂制一套衣櫃時, 這家專櫃的營業人員表示: “如果真心想要,
對此, 一家傢俱品牌相關負責人表示, 由於傢俱定制市場缺乏統一的定價標準, 不少商家看准其中可觀的利潤, 紛紛來撈金, 其中不乏一些並不具備定制能力的小企 業, 而這些小企業與大企業的品牌價值也存在著巨大差異。 通常知名品牌在產品設計、品牌推廣和運營維護等各方面投入更大, 這些都提高了產品的成本。
不過, 事實上, 即便同一品牌, 在不同門店所售的同等材質產品也存在著很大的差價。 在建華北大街上的一家家居賣場, 記者看到, 定制一款整體廚房需15000 多元;而同一品牌位于槐中路的門店則僅為11000多元, 便宜了400元左右。 針對何以產生如此大的差價,
針對當前較為混亂的定制傢俱市場價格, 一位從事傢俱行業多年的知情人士表示, 定制傢俱價格差異主要取決於計價方式。 與流水線上的量產傢俱不同, 定制傢俱幾乎每件都存在差異, 也令每塊整板的出材率高低各有不同, 這其中部分成本無疑會轉移到產品售價上。
另有市場人士表示, 工廠根據顧客不同需求進行個性化生產, 以及上門測量設計等, 需要額外收費很正常, 但這一塊的價格非常模糊。 有些品牌僅測量費、設計費就 要收取數百元, 這其中肯定含有水分。 同時, 銷售人員推銷定制產品一般都是有提成的,
傢俱定制並非隨心所欲
消費需求的多樣化催生出定制傢俱, 而且,隨著越來越多的消費者注重個性化、品質化, 定制已成為當前風靡的一種消費方式。 然而, 定制傢俱卻並不等於消費者想要什麼就能做什麼, 廠家在接受定制的過程中通常會設定有一定的限制條件。
記者在走訪中發現, 不管是品牌定制傢俱, 還是非品牌定制傢俱, 都難以完全按照消費者的喜好來定制。 在建華北大街上的某品牌衣櫃專賣店內, 當記者表示想要根 據一本雜誌上的款式定制衣櫃時, 營業人員表示:“我們不可能完全按照你提供的圖片來製作, 不過, 店裡圖冊上的這些都能做。
一位不願透露姓名的定制傢俱品牌負責人解釋說, 其實, 現在的定制並不是消費者想要什麼就可以做什麼。 所謂眾口難調, 每天面對那麼多消費者, 如果都拿各種圖 冊要求製作, 一方面對廠家、店家很難辦到, 另一方面, 設計師就成了擺設。 消費者只是從自我喜好的角度來考慮, 而設計師會從整體角度去建議, 包括尺寸、風格 推薦、樣式搭配等, 相對于消費者理性很多。
定制傢俱簽訂合同應注重細節
定制傢俱看上去很美, 但如果消費者稍有不慎, 就很容易與商家產生糾紛。 對此, 業內人士提醒消費者, 與商家簽訂一份儘量詳細的合同十分必要。簽訂定制傢俱合 同前,消費者應認真分析合同的各項條款內容。包括合同內容明文規定雙方的權利和義務,付款方式、安裝流程、廠家承諾的保修服務、售後服務等。安裝時一定要 細心驗收。具體來說,消費者可從以下各方面加以注意:
——材料厚度精確到毫米。日前,消費者王先生定制了一個櫥櫃,但在廠家安裝人員上門安裝時,王先生卻發現,其不銹鋼檯面板材的厚度不足。經實地測量,鋼板 的厚度只有0.6毫米,而合同約定好的是1.2毫米。王先生馬上向商家說明此事,商家很快便答應按要求重做。可如果王先生之前簽合同時沒有要求商家對板材 厚度精確到毫米,則維權很可能遇阻。
——材質做工等應詳細列出。一位傢俱行業協會的專家表示,特別是定制實木傢俱等定位高端的產品時,消費者務必要多留個心眼。“不良商家最慣用的手段是偷換 材料,所以消費者在簽訂購買合同時一定要寫清楚傢俱的材質情況,以便事後維權。”此外,在合同中應明確定制傢俱的材質、尺寸、五金、做工等。
——安裝方式及交貨時間。定制傢俱訂購合同裡需要明確規定安裝方式,比如,由廠家上門免費安裝,還是根據路程及消費者居住樓層收一定費用等。具體的交貨時間也要明確,以免後期耽誤裝修工期。
——售後服務。定制整體傢俱屬於大型耐用品,行業中正規的傢俱廠家都應有售後服務。傢俱訂購合同中需要事先明確規定傢俱的質保期、保修期、保修範圍等等。
與商家簽訂一份儘量詳細的合同十分必要。簽訂定制傢俱合 同前,消費者應認真分析合同的各項條款內容。包括合同內容明文規定雙方的權利和義務,付款方式、安裝流程、廠家承諾的保修服務、售後服務等。安裝時一定要 細心驗收。具體來說,消費者可從以下各方面加以注意:——材料厚度精確到毫米。日前,消費者王先生定制了一個櫥櫃,但在廠家安裝人員上門安裝時,王先生卻發現,其不銹鋼檯面板材的厚度不足。經實地測量,鋼板 的厚度只有0.6毫米,而合同約定好的是1.2毫米。王先生馬上向商家說明此事,商家很快便答應按要求重做。可如果王先生之前簽合同時沒有要求商家對板材 厚度精確到毫米,則維權很可能遇阻。
——材質做工等應詳細列出。一位傢俱行業協會的專家表示,特別是定制實木傢俱等定位高端的產品時,消費者務必要多留個心眼。“不良商家最慣用的手段是偷換 材料,所以消費者在簽訂購買合同時一定要寫清楚傢俱的材質情況,以便事後維權。”此外,在合同中應明確定制傢俱的材質、尺寸、五金、做工等。
——安裝方式及交貨時間。定制傢俱訂購合同裡需要明確規定安裝方式,比如,由廠家上門免費安裝,還是根據路程及消費者居住樓層收一定費用等。具體的交貨時間也要明確,以免後期耽誤裝修工期。
——售後服務。定制整體傢俱屬於大型耐用品,行業中正規的傢俱廠家都應有售後服務。傢俱訂購合同中需要事先明確規定傢俱的質保期、保修期、保修範圍等等。