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定制傢俱難稱心 專家提醒:細簽合同

個性化在傢俱定制方面體現得淋漓盡致。 然而, 現在的定制傢俱市場卻並非十全十美, 仍有很多不足的地方需要完善。 當前定制傢俱市場的“痛點”在哪兒?消費者在定制傢俱時, 又有哪些事情需要加以注意?裝修保障網小編對此進行了走訪。

相同用料產品差價懸殊

在我市裕華東路上的一家家居產品賣場, 記者看到, 該處不少櫥櫃、衣櫃及沙發等品牌都能提供定制服務。 然而, 在各個不同品牌之間, 用料相同的產品價格差異卻相當懸殊。

在一家知名品牌傢俱定制體驗店, 記者發現, 該處一套實木材料的定制衣櫃正在進行促銷, 其價簽標價為1238元/平方米。 而在北宋路上的一傢俱賣場, 記者發 現, 該處另一不同品牌的專賣店內, 相同材料的衣櫃定制僅需389元/平方米, 價格相差了3倍多。 當記者表示想要訂制一套衣櫃時, 這家專櫃的營業人員表示: “如果真心想要,

我們可以向公司申請, 價格還可以再優惠些。 ”

對此, 一家傢俱品牌相關負責人表示, 由於傢俱定制市場缺乏統一的定價標準, 不少商家看准其中可觀的利潤, 紛紛來撈金, 其中不乏一些並不具備定制能力的小企 業, 而這些小企業與大企業的品牌價值也存在著巨大差異。 通常知名品牌在產品設計、品牌推廣和運營維護等各方面投入更大, 這些都提高了產品的成本。

不過, 事實上, 即便同一品牌, 在不同門店所售的同等材質產品也存在著很大的差價。 在建華北大街上的一家家居賣場, 記者看到, 定制一款整體廚房需15000 多元;而同一品牌位于槐中路的門店則僅為11000多元, 便宜了400元左右。 針對何以產生如此大的差價,

該品牌的一位店面銷售人員表示, 同一品牌相同產 品定制價差大的原因主要在於店鋪租金不同。

針對當前較為混亂的定制傢俱市場價格, 一位從事傢俱行業多年的知情人士表示, 定制傢俱價格差異主要取決於計價方式。 與流水線上的量產傢俱不同, 定制傢俱幾乎每件都存在差異, 也令每塊整板的出材率高低各有不同, 這其中部分成本無疑會轉移到產品售價上。

另有市場人士表示, 工廠根據顧客不同需求進行個性化生產, 以及上門測量設計等, 需要額外收費很正常, 但這一塊的價格非常模糊。 有些品牌僅測量費、設計費就 要收取數百元, 這其中肯定含有水分。 同時, 銷售人員推銷定制產品一般都是有提成的,

這一部分費用也會算到顧客的頭上, 因此, 定制價格就會偏高。

傢俱定制並非隨心所欲

消費需求的多樣化催生出定制傢俱, 而且,隨著越來越多的消費者注重個性化、品質化, 定制已成為當前風靡的一種消費方式。 然而, 定制傢俱卻並不等於消費者想要什麼就能做什麼, 廠家在接受定制的過程中通常會設定有一定的限制條件。

記者在走訪中發現, 不管是品牌定制傢俱, 還是非品牌定制傢俱, 都難以完全按照消費者的喜好來定制。 在建華北大街上的某品牌衣櫃專賣店內, 當記者表示想要根 據一本雜誌上的款式定制衣櫃時, 營業人員表示:“我們不可能完全按照你提供的圖片來製作, 不過, 店裡圖冊上的這些都能做。

你可以看一下, 我們的圖冊上也有 很多既定的款式, 你可以從中選擇一些風格相似的產品, 擺在屋裡的效果應該也不錯。 ”

一位不願透露姓名的定制傢俱品牌負責人解釋說, 其實, 現在的定制並不是消費者想要什麼就可以做什麼。 所謂眾口難調, 每天面對那麼多消費者, 如果都拿各種圖 冊要求製作, 一方面對廠家、店家很難辦到, 另一方面, 設計師就成了擺設。 消費者只是從自我喜好的角度來考慮, 而設計師會從整體角度去建議, 包括尺寸、風格 推薦、樣式搭配等, 相對于消費者理性很多。

定制傢俱簽訂合同應注重細節

定制傢俱看上去很美, 但如果消費者稍有不慎, 就很容易與商家產生糾紛。 對此, 業內人士提醒消費者, 與商家簽訂一份儘量詳細的合同十分必要。簽訂定制傢俱合 同前,消費者應認真分析合同的各項條款內容。包括合同內容明文規定雙方的權利和義務,付款方式、安裝流程、廠家承諾的保修服務、售後服務等。安裝時一定要 細心驗收。具體來說,消費者可從以下各方面加以注意:

——材料厚度精確到毫米。日前,消費者王先生定制了一個櫥櫃,但在廠家安裝人員上門安裝時,王先生卻發現,其不銹鋼檯面板材的厚度不足。經實地測量,鋼板 的厚度只有0.6毫米,而合同約定好的是1.2毫米。王先生馬上向商家說明此事,商家很快便答應按要求重做。可如果王先生之前簽合同時沒有要求商家對板材 厚度精確到毫米,則維權很可能遇阻。

——材質做工等應詳細列出。一位傢俱行業協會的專家表示,特別是定制實木傢俱等定位高端的產品時,消費者務必要多留個心眼。“不良商家最慣用的手段是偷換 材料,所以消費者在簽訂購買合同時一定要寫清楚傢俱的材質情況,以便事後維權。”此外,在合同中應明確定制傢俱的材質、尺寸、五金、做工等。

——安裝方式及交貨時間。定制傢俱訂購合同裡需要明確規定安裝方式,比如,由廠家上門免費安裝,還是根據路程及消費者居住樓層收一定費用等。具體的交貨時間也要明確,以免後期耽誤裝修工期。

——售後服務。定制整體傢俱屬於大型耐用品,行業中正規的傢俱廠家都應有售後服務。傢俱訂購合同中需要事先明確規定傢俱的質保期、保修期、保修範圍等等。

與商家簽訂一份儘量詳細的合同十分必要。簽訂定制傢俱合 同前,消費者應認真分析合同的各項條款內容。包括合同內容明文規定雙方的權利和義務,付款方式、安裝流程、廠家承諾的保修服務、售後服務等。安裝時一定要 細心驗收。具體來說,消費者可從以下各方面加以注意:

——材料厚度精確到毫米。日前,消費者王先生定制了一個櫥櫃,但在廠家安裝人員上門安裝時,王先生卻發現,其不銹鋼檯面板材的厚度不足。經實地測量,鋼板 的厚度只有0.6毫米,而合同約定好的是1.2毫米。王先生馬上向商家說明此事,商家很快便答應按要求重做。可如果王先生之前簽合同時沒有要求商家對板材 厚度精確到毫米,則維權很可能遇阻。

——材質做工等應詳細列出。一位傢俱行業協會的專家表示,特別是定制實木傢俱等定位高端的產品時,消費者務必要多留個心眼。“不良商家最慣用的手段是偷換 材料,所以消費者在簽訂購買合同時一定要寫清楚傢俱的材質情況,以便事後維權。”此外,在合同中應明確定制傢俱的材質、尺寸、五金、做工等。

——安裝方式及交貨時間。定制傢俱訂購合同裡需要明確規定安裝方式,比如,由廠家上門免費安裝,還是根據路程及消費者居住樓層收一定費用等。具體的交貨時間也要明確,以免後期耽誤裝修工期。

——售後服務。定制整體傢俱屬於大型耐用品,行業中正規的傢俱廠家都應有售後服務。傢俱訂購合同中需要事先明確規定傢俱的質保期、保修期、保修範圍等等。

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