電梯給生活在城市的人們帶來了不少的方便， 但如果電梯壞了， 受困者需掌握以下自救方法， 確保安全， 獲得救援。
一、保持鎮定，
二、利用警鐘或對講機、手機求援， 如無警鐘或對講機， 手機又失靈時， 可拍門叫喊， 如怕手痛， 可脫下鞋子敲打， 請求立刻找人來營救。
三、如不能立刻找到電梯技工， 可請外面的人打電話叫消防員。 消防員通常會把電梯絞上或絞下到最接近的一層樓， 然後打開門。 就算停電， 消防員也能用手動器， 把電梯絞上絞下。
四、如果外面沒有受過訓練的救援人員在場， 不要自行爬出電梯。
五、千萬不要嘗試強行推開電梯內門， 即使能打開， 也未必夠得著外門， 想要打開外門安全脫身當然更不行。
六、電梯天花板若有緊急出口， 也不要爬出去。 出口板一旦打開， 安全開關就使電梯煞住不動。 但如果出口板意外關上， 電梯就可能突然開動令人失去平衡， 在漆黑的電梯槽裡， 可能被電梯的纜索絆倒， 或因踩到油垢而滑倒，
七、在深夜或週末下午被困在商業大廈的電梯， 就有可能幾小時甚至幾天也沒有人走近電梯。 在這種情況下， 最安全的做法是保持鎮定， 伺機求援。 最好能忍受饑渴、悶熱之苦， 保住性命， 注意傾聽外面的動靜， 如有行人經過， 設法引起他的注意。 如果不行， 就等到上班時間再拍門呼救。
