崔先生花了15800元， 在五棵松攝影器材城購買了一個佳能EF70-200型相機鏡頭。 購機後幾天， 崔先生發現， 使用該款鏡頭拍攝出的照片， 左下角有芝麻粒大小的黑點。 崔先生說， 當時， 他並未在意， 還以為是鏡頭外部蒙了塵。 過了幾天， 他的一位“懂行”的朋友把玩這個鏡頭時， 突然問他一句：“你是不是沒挑啊？”“朋友拿鏡頭對準光源， 慢慢變焦， 我看到鏡頭內部有三個黑點， 左下角一個， 右側兩個。 ”
“我問過購機的經銷店， 店方說， 遇到這種情況， 他們也沒辦法， 只能反映給佳能公司。 由於忙著辦婚禮， ‘十一’前後也沒顧上向佳能公司詢問原因。 ”崔先生說。
昂貴鏡頭無法享受三包
“佳能公司的客服說， 讓我把鏡頭送到指定的地點檢測和維修。 ”昨日， 崔先生告訴我們， 他11月8日撥通了佳能公司的客服電話， “沒有誰願意把自己剛買的產品就送去維修， 況且鏡頭屬於精密光學產品，
氣憤之下， 崔先生當天就將遭遇公佈在網上。 第二天， 佳能公司給他打來電話， 提出讓崔先生把鏡頭送到指定的地點檢測和維修。 崔先生說， 他當時就提出， 如果檢測出確實是產品品質問題， 佳能公司是否退換貨， “他們的答覆依舊是， 只給修， 不給退換。 ”
律師稱佳能說法不成立
昨日上午， 我們見到了崔先生新買的這個佳能鏡頭， 對準亮處轉動對焦環， 我們能夠看見左下角確實有黑點， 而查看鏡頭外部， 光潔的鏡面上清潔無物。
昨日（11月10日）下午， 我們聯繫到佳能公司。 客服人員稱， 佳能相機的機身和鏡頭的三包服務是分開的， 只有機身享受三包服務， 而鏡頭只是配件， 不享受三包服務。 隨後， 我們聯繫到佳能公司投訴部門， 詢問鏡頭無法享受三包服務的原因。 工作人員稱， 這項規定是佳能公司根據國家對微型電腦產品的三包規定而制定的，
法易網負責人、律師王豐昌認為， 崔先生購買的鏡頭為獨立產品， 當然有權利要求享受三包服務， 且鏡頭是相機的必要組成部分， 說成“配件”毫無道理， 國家的《微型電腦商品修理更換退貨責任規定》中， 也從沒有出現過鏡頭不享受三包服務的規定， 佳能公司的說法站不住腳。
