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傢俱有味道 真檢測不出問題來?

剛買的傢俱有濃重的味道, 簡直“辣眼睛”, 是否真的有品質問題?當消費者遇到這樣的難題時, 往往會要求商家退貨或換貨, 而如果商家堅持產品品質沒問題, 就會出現一系列的消費糾紛。 有的消費者則希望通過由專業機構進行檢測的方式, 求證商品品質。 味道重的傢俱真的能檢測出問題來嗎?真的不一定。

■案例:網友“PP”購買了一套某知名品牌傢俱, 包括床、寫字臺等。 當傢俱被送到家裡後, 這位網友感覺傢俱有股濃重的味道, 聞起來很不舒服, 而且鼻子、眼睛受到刺激。 因此懷疑此套傢俱甲醛釋放量超標, 要求商家退貨。 但商家表示傢俱絕無品質問題, 甲醛釋放量也符合國家標準。 “PP”想通過專業機構的檢測, 看看傢俱是否有問題, 但又擔心真的沒有問題, 花費了時間和檢測費用仍維權不成功。 那麼, 有嚴重味道的傢俱真的甲醛釋放量超標嗎?

■答疑:傢俱味道大,

可能不是甲醛

孫書冬, 國家傢俱及室內環境品質監督檢驗中心傢俱檢測室主任

在我們實驗室接收的傢俱檢測申請中, 有三類檢測需求比較多, 一是傢俱材質檢測;二是傢俱表面問題檢測, 例如開裂、變形等;第三就是因為傢俱味道大, 消費者要求檢測甲醛釋放量是否超標。

甲醛是一種刺激性的氣體, 濃度較重時, 一般人會感覺流眼淚、鼻腔不舒服。 甲醛存在於各種傢俱建材的用材中, 除了常見的板材, 傢俱中的紡織品、皮革、人造棉、無紡布、海綿等, 也可能含有甲醛。 即使是純木材, 也會釋放微量的甲醛。 需要澄清的是, 除了甲醛之外, 釋放味道的因素還有很多, 例如TVOC、苯、二甲苯等, 這些物質也會造成強烈的氣味。

因此, 如果傢俱味道重, 也不能單純地判斷是甲醛釋放量超標。 我們曾碰到過這樣的情況, 有的消費者認為傢俱味道重, 拿來檢測甲醛釋放量, 但並沒有超標。

目前, 在眾多傢俱“味道大”的因素中, 國家標準只對甲醛的釋放量進行強制要求。 因此, 如果傢俱味道很大, 想根據國家標準來判斷衡量產品品質是否達標, 一般只對甲醛釋放量這一指標進行檢測。 此外, 目前國家標準只對床墊、木製品傢俱、轉椅三種產品的甲醛釋放量以及檢測方法做出規定, 其他傢俱品類無法進行甲醛釋放量的檢測。

如果消費者與商家對於產品品質產生意見分歧而要求進行檢測的, 最好先經由仲裁機構、消協部門或者工商部門進行調解介入,

出具商家和消費者都認可的檢測委託函, 在雙方協商一致的情況下送檢, 避免出現消費者單方面送檢, 但商家不認可檢測結果的情況。 另外, 根據目前的標準要求, 不同板材的薄厚、材質不同, 每種板材所取檢測樣品比例不同, 需要一一拆解。 一般而言, 拆解後的傢俱基本無法使用了, 消費者對此要做好心理準備。 (來源:華商報)

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