承諾5月底交貨等到8月還沒到？定制傢俱要把好四關

上週五， 順德區消委會發佈消費警示提醒， 近期關於定制傢俱的投訴呈上升趨勢， 提醒市民定制傢俱需把好四關。

市民索先生今年5月初在容桂某商家處定制了門窗並交付1萬元的費用。 他說， 商家承諾在5月底交貨安裝， 但是直到8月， 商家一直都沒有兌現承諾。 於是索先生希望消委會協助督促商家在8月23日之前交貨， 否則就要求商家退款。 工作人員介入後， 邀請雙方進行當面調解， 雙方最終達成一致意見， 當場簽訂了完成保證書。

順德區消委會提醒， 消費者“私人定制”傢俱時要注意以下幾點：

一是貨比三家， 選擇規模較大、信譽較好的商家;

二是做好事前溝通， 在確定設計方案時要多與設計師進行溝通， 具體到每一個細節， 明確所購買的商品資訊， 如尺寸、顏色等;

三是訂立的合同要詳細， 包括使用材料的面積， 傢俱內部結構， 傢俱成品的品質、色差、尺寸、規格及交貨方式時間，

四是保存好相關票據， 一旦發生糾紛， 消費者可先與經營者協商， 如協商不成可向消委會求助， 也可以直接向法院起訴。 (來源：新浪家居)

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