實木地板鋪好后一直“掉粉” 企業還需以誠信為主

目前， 地板產品的售后問題已經成為消費者心中難以抹去的痛， 近日， 陳先生因為產品質量問題也百受其擾， 其購買的215元每平方米的實木地板竟然一碰就“掉粉”， 這讓其也一度感到十分郁悶。

實木地板鋪好后一直“掉粉”

10月27日， 陳先生在大溪一商店購買了一款價格為每平方米215元的實木地板。 陳先生工作忙， 鋪地板的事全權交給了裝修工人， 他也沒有時間去新房看看。 11月中旬， 地板鋪好了， 陳先生去驗收。 房間角落堆著一些剩余的地板殘料， 一端看上去呈粉末狀， 一碰竟粉末直掉。

接到陳先生的投訴后，

當地消保委工作人員立即聯合工商執法干部對該木地板銷售店進行突擊檢查， 發現店內銷售的地板確實是實木。

“陳先生家的地板可能霉變了!”生產商答復， 該品牌的實木地板分甲乙丙三個等級， 乙丙兩個等級的地板在選材要求上相對沒那么嚴格， 所以存在選用了霉變板材的概率經過協調， 商家賠償陳先生2795元， 并承諾在經營期限內， 如果消費者家的地板出現斷裂等問題， 可以免費為其修復。

長遠發展還需以產品質量為本

當下， 市場的品牌意識日漸增強。 消費者在決定購買某種品牌的產品時， 首先起作用的是品牌知名度， 而后就是品牌形象， 并且品牌形象有時候會占據更大的比重。

市場競爭必須以質量為本，

控制好產品品質， 整個產業才會正常發展， 才會有生命力和影響力。 地板與人們的生活息息相關， 其產品質量直接影響人們的健康。 其產品品質的好壞代表的也不單單是產品本身， 更多的是消費者對該地板企業的認知感和信賴感。

只有真正好的產品才會獲得長久的生命力。 地板企業只有堅持做好產品， 堅持在細節的地方下工夫， 才能歷經市場考驗而“不過時”， 才能成就有口皆碑的品牌魅力以及誠信企業的品牌形象。

企業在發展的過程中， 營銷是必不可少的。 對地板企業來說也一樣。 但是， 由于行業特殊性， 地板營銷并不是一個單一的銷售過程， 而是包括漫長的售后服務的一個過程。