新消費時代來了 家電業喜憂參半

當前在一個“消費驅動、消費主導”的家電業新賽道中， 眾多家電廠商到底有沒有準備好， 迎接新消費時代的挑戰和沖擊?同時， 家電廠商又拿什么應對當前中國市場消費需求的快速多變?

當中國家電企業所期待的高端化、品牌化消費新浪潮， 還沒有完全在一線市場開啟并引爆之際， 令眾多家電廠商沒有想到的是， 一個中國家電消費的新時代大幕， 就已經全面悄然開啟。 那么， 這又將會給中國家電企業們， 帶來哪些新的機遇和挑戰呢?

從去年開始， 到今年以來， 雖然受到了外部一系列不可控因素的沖擊，

很多家電廠商的市場經營一度陷入了停滯， 甚至業績和利潤雙雙出現了腰斬和下滑。 但是， 多位家電企業負責人在與家電圈交流時， 卻都紛紛指出：一線消費市場正在發生著深刻變化， 用戶不再是簡單盲目地追求高端、品牌， 而是開始謀求自我的滿足， 崇尚內心的滿足， 以及重視圈子的分享。

一位家電企業人士就指出， “消費者的變化很快。 比如說， 放到五年前， 很多人追求的服飾、箱包， 還是名牌和大牌。 不過短短幾年， 很多人開始追求無牌， 甚至是定制。 我們理解， 就是先富起來的一幫人開始變得低調、內斂， 以及理性。 不再是一味地追求大品牌的張揚和高調， 而是喜歡謀求自我的感受與滿足”。

在中國家電新一輪消費引爆的過程中，

很多家電人會習慣性地拿鄰國日本作為參照。 事實上， 經過半個多世紀發展， 目前日本主流消費群體已經進入了第四代的消費新周期之中。 而中國消費市場過去40多年的發展變化， 與日本消費的變化升級軌跡也基本相當除了第一階段沒有完全復制， 而是直接進入的“從無到有”普及， 正在加速邁進“從有到優”的新通道之中。 就在此時， 全新的消費變革大潮再次出現， 不再是簡單的“從優秀到更優秀”， 而是從高端大牌走向了自我滿足下的全面分化。

鄰國日本， 如今正在快速步入第四代消費， 其主要突出性標志， 就是大量的用戶不再直接追求時尚、奢侈品的消費， 而是更在意質量和舒適度， 回歸到內心的滿足感， 以及圈層分享心態， 甚至是人與人之間的交互上。 舉個例子， 很多日本人不再買車買房， 而是買手機， 然后進入一個看似“無欲社會”， 實則消費的重心和方向已經全面生變。

顯然這一輪的消費新浪潮， 不是簡單地去物質化， 而是基于一定物質基礎上的精神享受和追求，

即個人意識、個人追求的全面覺醒。 最終， 帶來的則是整個消費市場新變化：一， 不再是20年、30年前那樣， 一陣風、一窩風， 而是出現了不同人群、不同圈層的消費多樣化， 不再是一片紅、一片綠， 而是五顏六色很多彩;二， 不再是單維度的物質追求， 設計最豪、體驗最好、做工最精， 而是基于品質穩定可靠之下的體驗舒服、感受滿意。

透過日本第四代消費模式的核心內容變化， 并不是簡單的消費下滑、疲軟和收縮， 而是消費的持續分化， 即過于關注消費的細分和分化。 過去拿一款產品能收獲幾百萬用戶和家庭的青睞， 未來得拿100款產品才能滿足1000萬用戶和家庭的需求。 對于家電產業來說， 這種悄然出現的變化，

無疑對企業的經營模式、經營理念， 以及經營手段和方式、服務方式方法等， 都將造成不小的沖擊。

簡單來說， 很多人如今不再追求82年的拉菲， 但是卻愛上了一杯沒有品牌甚至名氣， 但由匠心打造的精釀啤酒;一個人， 或者三五好友坐在一起， 看似品啤酒實則分享人生。 這就是當前在日本， 以及中國的不少大城市， 出現的一股新消費浪潮。 這種浪潮的背后， 到底呈現怎樣的消費格局?特別是， 在中國家電消費還處在“從無到有”向“從有到優”的升級過程中， 這一消費又將扮演何種角色?家電圈認為：喜憂參半。

首先， 整個家電市場消費的主潮流， 正是“從有到優”的消費升級。 這是大的主題， 在消費升級通道中， 還出現了消費降級和消費分化。 因為，很多中國的家庭，在已經完成了“一屋一件、一房一套”之后，正在迎來更新換代。而更換新代的過程中，不只是簡單的“差換好”、“便宜換貴”的，而是呈現出“截然不同”的需求，多樣化難以捕捉，卻必須要總結經驗與得失。

其次，未來很長一段時間，更新換代會成為家電消費的主流，但是在這一過程中，會同時出現“從有到優”的升級，以及“自我意識和主張覺醒”的分化，這兩種社會現象會普遍存在。那么，這就需要家電廠商拿出更多的時間和精力，推動產品、營銷、服務的分層化，不再是簡單地追求高端與大牌，而是要追求個性、差異和舒適。這顯然是個好消息，但取決于不同家電廠商的能力與實力。

再者，消費的持續多變，帶給家電廠商的挑戰的確很多，但機會卻因為變化而不斷出現。過去，高端大牌化的發展之路，注定只是少數企業的盛宴，一些企業雖然也推高了高端子品牌和高端產品，但多屬于高價，并沒有成為消費者心目中的高端。如今，隨著很多消費者不再一味追求高端高價，自然給一些匠心、精工的企業，提供了可能性。

因為，很多中國的家庭，在已經完成了“一屋一件、一房一套”之后，正在迎來更新換代。而更換新代的過程中，不只是簡單的“差換好”、“便宜換貴”的，而是呈現出“截然不同”的需求，多樣化難以捕捉，卻必須要總結經驗與得失。

其次，未來很長一段時間，更新換代會成為家電消費的主流，但是在這一過程中，會同時出現“從有到優”的升級，以及“自我意識和主張覺醒”的分化，這兩種社會現象會普遍存在。那么，這就需要家電廠商拿出更多的時間和精力，推動產品、營銷、服務的分層化，不再是簡單地追求高端與大牌，而是要追求個性、差異和舒適。這顯然是個好消息，但取決于不同家電廠商的能力與實力。

再者，消費的持續多變，帶給家電廠商的挑戰的確很多，但機會卻因為變化而不斷出現。過去，高端大牌化的發展之路，注定只是少數企業的盛宴，一些企業雖然也推高了高端子品牌和高端產品，但多屬于高價，并沒有成為消費者心目中的高端。如今，隨著很多消費者不再一味追求高端高價，自然給一些匠心、精工的企業，提供了可能性。