建材配送擔心什麼？如何解決兩大擔憂

選擇自購建材， 不僅受累又麻煩， 而且還怕買到假貨；選擇裝飾公司的統一配送， 又怕不可信

張小姐家裝修選擇自購主材， 全家人在一個月內逛遍了京城各大建材市場， 連五金件、砂漿都是自己買的。 她說裝修之所以這麼累， 主要是買材料消耗了大量的時間和精力。 要想麻煩就裝修， 這句笑談道出了裝修中最煩人的事實：分工太細， 工作瑣碎。 消費者如果選擇自購材料， 那麼缺五顆釘子， 你得跑一趟；還買三副合葉， 你又得再去一趟。 再說合葉買回來以後不合適， 厚了、薄了、大了、小了，

什麼分離式的、轉軸的......這些情形可能是不少業主自購材料時都遭遇過的。 普通消費者大概永遠也弄不清一個小小的合葉、釘子到底有多少種， 究竟都該用於何處， 哪裡的東西價格最便宜、品質又有保證。

正是在這樣一種背景下， 材料配送成為京城一些裝飾公司力推的主營業務。 據瞭解， 京城裝飾公司最早開展材料配送始於1999年， 是一些有實力和相當規模的家裝公司推出的。 他們成立了材料部， 與生產廠家或材料的代理商打交道， 繞過中間環節， 統一採購以及向工地配送。 最初採購的是用量大、且易出問題的材料， 如人造板、油漆、塗料、建築膠等， 很快取得了良好的效果。 發展到現在， 幾乎所有的裝飾公司都在宣稱材料統一配送，

涵蓋的範圍也愈來愈廣。

裝飾公司：'建材配送'有三大好處

好處一：保證品質， 避免業主購買的麻煩。 家庭裝修工程品質的好壞， 最重要的是使用材料的品質。 裝修公司的採購量大， 而且是從經銷商處購買， 品質絕對可靠。 而且這種由公司的材料部根據各裝修工地的需要量， 制定材料的使用計畫， 然後在規定的時間內把材料配齊後送到工地， 避免了業主買材料的麻煩， 大幅提高了裝修效率。

好處二：避免因品質問題帶來的糾紛。 有些業主選擇的是自購板材， 造成裝修完工後空氣品質不達標， 這樣很難界定是裝修公司施工的責任， 還是材料上的問題。 如果業主使用的是裝修公司統一配送的材料，

就可以明確責任。

好處三：降低運營成本增加競爭力。 '配送材料'對企業來說， 既可以拿到較低的價格， 又能嚴把品質關， 從某種程度上增加了正規裝飾企業的競爭力。

儘管裝飾公司配送建材能省去消費者的不少麻煩， 但是據估算， 現在大約只有2-3%的消費者會全部使用裝修公司配送的材料， 40%左右的業主會使用公司配送的主材， 一半以上的消費者選擇了自購主材， 而只用裝修公司提供的輔料。 自購建材， 這在消費者裝修時仍是相當普遍的現象， 多數人為何並不認同'建材配送'這一形式呢？

消費者：對'建材配送'有兩大擔憂

擔憂一：材料以次充好。 記者在採訪中發現， 很多消費者聽說市場上假冒偽劣的材料特別多， 自己又弄不清楚各類材料的差別，

也擔心裝飾公司會以次充好或者價格較高， 因此寧願親自去建材超市購買有品牌的產品， 或是參加網上的集體採購等， 認為還是自己買得放心。

擔憂二：材料品種欠缺。 有很多消費者雖然認同裝飾公司配送的材料， 如人造板、建築用膠、乳膠漆等， 但是地板、馬桶、洗手盆這類個性化較強的材料， 裝修公司提供可選擇的餘地不大， 所以消費者還得去逛建材城、專賣店挑選， 很難達到理想化的'一站式'材料配送。

業內人士：'建材配送'要找正規大公司

據一位業內人士透露， 對於一些正規大公司來說， '配送'在一定程度上確實可以保障消費者購買到貨真價實的建材， 但是， 也有一些不正規的裝飾公司號稱'統一採購，

實行配送'， 實際上是'街邊採購'。 這是因為他們實力不夠， 無法達到統一採購和配送；另一方面在合同履行過程中， 又無法受到類似家居市場等協力廠商的約束。 在配送材料的過程中， 多是由幹活兒的工長自行為每個業主採購材料， 工長一般不會選擇正規的建材市場， 而多半會去路邊的小材料店， 那裡不僅價格低廉， 而且還能拿到一定的回扣， 這種行為無法保證材料的品質、環保要求， 出了問題更不像正規的家居建材城一樣有擔保責任。 因此消費者在選擇'建材配送'時， 最好找那些在業內知名度較高的裝飾公司， 並瞭解他們的進貨管道， 以免上當受騙。 (