我印象最深的一件事， 就是家裡的全自動洗衣機進水管漏水了， 爸爸撥打了萬寶售後服務電話。 第二天就有一個穿藍工裝的叔叔來到了我們家。 進門首先套上鞋套問明故障現象後， 接著打開洗衣機進行測試。 他蹲在管道旁仔細檢查， 原來是進水管使用時間久了， 有點老化。 爸爸問他：“需要換零件嗎？”叔叔說：“如果換零件可以徹底解決， 就是費用高些， 如果加點防水布也行， 不過還有漏水的可能。 ”爸爸說：“先採用‘保守療法’， 正好家裡還有些防水布， 能用嗎？”叔叔說：“可以。 ”經過叔叔的‘巧手’處理後，
萬寶洗衣機
叔叔說：“先用著， 如果再有問題隨時給我們打電話。 ”爸爸說：“好的。 對了這次維修費多少錢啊？”叔叔說：“免費。 ”爸爸送叔叔的時候說：“麻煩你這麼長時間， 你連口水也不喝。 真太謝謝你了。 ”叔叔說：“這是我們的工作， 沒什麼。 ”
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那天帶著好奇也帶著好多疑問的我， 以校園記者的身份參觀了萬寶技術服務中心。 在培訓室， 萬寶技術服務中心的總經理為我們介紹了萬寶的歷史、服務理念等。 看著叔叔、阿姨們忙碌的身影， 我想起了萬寶人流傳的最有意思的口頭禪：萬寶的女人是男人，
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在長達兩小時的參觀中， 通過我的所見所聞， 心中的諸多疑問漸漸找到了答案。 心中裝著客戶， 為客戶著想盡力去做， 才有如今蒸蒸日上的萬寶， 我也對“一握萬寶手， 永遠是朋友”有了更深刻地理解。
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