軟服務終來臨：安信地板服務推多項便民舉措

國內實木地板業巨頭“安信地板”於去年正式推出業內首個“實木及實木複合地板升級為5年質保”後， 引起消費者的關注， 該項措施得到了客戶的普遍叫好。

據瞭解， 安信地板服務升級摒棄了業內“口號式”的措施， 而是在過去多項服務措施的基礎上推出了兩項實實在在的的服務升級。 第一部分《無憂服務》：一個月內無理由退貨。 及第二部分《質保升級》：購買安信品牌實木及實木複合地板的客戶享受升級為5年質保服務。

據悉， 該服務政策包含以下事項：1、客戶在訂單生效日起(含當日)， 一個月內可享受無理由退貨服務。

2、退貨服務產品範圍包括安信實木地板、安信實木複合地板、安信強化地板。 定制產品不參加此項服務。 3、退貨服務的退貨條件：產品未經使用， 包裝完好， 憑有效銷售單據到銷售門店申請退貨。 4、退貨費用：非產品品質問題提出的無理由退貨行為， 所產生的發貨、退貨運費及相關費用均由客戶承擔。 (退貨金額以客戶實際支付的貨款為准)

如今在地板市場， 各種服務口號已經提了很久， 只是一直都難以真正落地， 服務市場依舊亂象叢生。 安信地板的此番舉措， 不僅表達了安信“軟服務”落地的決心， 為企業確立“硬實力+軟服務”的可持續發展模式， 更會為整個地板行業帶來關於服務內容的啟示， 標明了安信“軟服務”時代的全面來臨。