政務禮儀，
又稱公務禮儀，
它是公務員在從事公務活動、執行國家公務時所必須遵守的禮儀規範。
政務禮儀屬於社會禮儀，
但有其特定的適應範圍，
即適用於從事公務活動、執行國家公務的公務員。
政務禮儀具有鮮明的強制性特點，
它要求公務員在執行國家公務時必須嚴格遵守。
政務禮儀的核心是要求公務員真正自覺地恪守職責，
勤於政務，
廉潔奉公，
忠於國家，
忠於人民，
嚴格要求自己，
規範自己在公務活動中的行為。
其根本目的是提高整個國家行政機關的工作效率，
維護國家行政機關的形象和個人形象。
社交的禁忌
在社交場合，
有許多禮儀、習俗、禮節是需要持別注意的，
其中的一些東西近乎於某種禁忌，
當事人最好不要觸犯，
否則會被認為不懂禮貌，
有時甚至會導致關係的破裂。
(1)選用選送某種物品、圖案的禁忌。 例如， 法國人視核桃花為不祥之物， 伊斯蘭教民忌諱用豬作為某種圖案， 瑞士人視貓頭鷹為死人的象徵。
(2)顏色的忌諱。 在歐美國家， 儘量少用黑色， 比利時人忌諱藍色， 而巴西人則忌諱棕黃色。
(3)交往的忌諱。 在一些場合， 衣著要合適。 與歐美人打交道時， 少涉及私人性質的問題。 交往中的舉止要得體， 與一些地方之人交談時不要蹺“二郎腿”。 在一些國家， 不要摸小孩頭頂。 在印度、印尼、阿拉伯國家， 用左手與人接觸或傳送東西是不合適的。 此外， 在一些地方， 笑有不同的含義， 例如， 在沙烏地阿拉伯的一個地區， 笑被看作是不友好的象徵。
(4)數字的忌諱。 西方人把“十三”視為不吉利的數字， 在許多場合儘量避免使用這個數字。 南方許多生意人非常喜歡選用“八”這個數字， 而忌諱用“四”這個數字。 此外， “星期五”這一天也被一些基督徒視為凶日，
此外還有一些其它方面的禁忌需要注意， 如男女之間交往， 儘量避免談論女人的年齡。 與阿拉伯人交往， 務必尊重他們的習俗等等。
場所禮規
女士優先受中世紀騎士之風的影響，
西方國家至今在社會活動及社交場合仍奉行“女士優先”的原則，
給婦女各種特權，
以表示對女性的尊重。
誰不遵守這一成規，
誰就被認作失禮。
男士陪女士上車，
應先開門，
並且用手擋在女士頭頂與車門頂之間，
協助登車後自己再上車。
上下電梯、樓梯或進房間時，
女士先行。
進入劇場或電影院，
也是女士在先，
男士在後。
只有當需要男士去排除故障或有利於照顧女士時，
男士才走在前面。
按照西方“以右為尊”的禮節，
在一般情況下，
男士與女士坐在一起，
應讓女士在右邊；在人行道上，
無論何種場合，
有風度的男士都應盡可能地幫助女士。
就餐時，男士要為女士拉椅子；與女士同行，男士要幫她拿手包以外的物品；下雨時，男士要主動撐傘；到衣帽間存放衣物，男士要幫女士脫下大衣。
守時世界上時間觀念最強的是日本人、德國人、斯堪的那維亞人和英國人，他們在正式交往中都嚴守時間。在與西方人交往時可遵循下列原則：一、集會、約會按時到達。西方國家的會議和演出都是準時開始的，在活動開始前就坐才符合禮節。二、參加宴會提前幾分鐘。西方人的宴會也是準時開始的。可在宴會開始前幾分鐘到達，提前太多會打亂主人的計畫，而遲到則顯得對其他客人很不禮貌。三、沙龍、舞會可遲到幾分鐘。這是被西方人公認的“守時行為”，因為到了預定時間，一切工作已準備就緒，主人這時可以專門恭候客人了。
商務招待
招待工作也蘊含著藝術的想像。商業經理人應該有這種意識。要獲得業務並成功合作，必須使客戶得到真正的快樂。商務招待，應該被看作一種投資，而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。
商務招待的基本原則是，可以高消費，但是要反對浪費。
商務招待成功的秘訣在於細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。
商務招待是經常發生的活動，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級別的正式宴會。好的商務招待可從以下方面去著手。
1．在一對一的基礎上去瞭解客人。
2．對新老朋友都熱情相待。
3．得到幫助，真誠表達你的謝意。
4．商業場合不要羞於推銷你自己(這一點我們還做得遠遠不夠)。
5．得到熱情招待，要在適當時機考慮回報。
6．強化與老客戶的關係(我們80％的商業利潤可能就來自那20％的老客戶)。
7．在商務招待中提高公司形象。
8．注意在招待過程中強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。
守時世界上時間觀念最強的是日本人、德國人、斯堪的那維亞人和英國人，他們在正式交往中都嚴守時間。在與西方人交往時可遵循下列原則：一、集會、約會按時到達。西方國家的會議和演出都是準時開始的，在活動開始前就坐才符合禮節。二、參加宴會提前幾分鐘。西方人的宴會也是準時開始的。可在宴會開始前幾分鐘到達，提前太多會打亂主人的計畫，而遲到則顯得對其他客人很不禮貌。三、沙龍、舞會可遲到幾分鐘。這是被西方人公認的“守時行為”，因為到了預定時間，一切工作已準備就緒，主人這時可以專門恭候客人了。
商務招待
招待工作也蘊含著藝術的想像。商業經理人應該有這種意識。要獲得業務並成功合作，必須使客戶得到真正的快樂。商務招待，應該被看作一種投資，而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。
商務招待的基本原則是，可以高消費，但是要反對浪費。
商務招待成功的秘訣在於細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。
商務招待是經常發生的活動，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級別的正式宴會。好的商務招待可從以下方面去著手。
1．在一對一的基礎上去瞭解客人。
2．對新老朋友都熱情相待。
3．得到幫助，真誠表達你的謝意。
4．商業場合不要羞於推銷你自己(這一點我們還做得遠遠不夠)。
5．得到熱情招待，要在適當時機考慮回報。
6．強化與老客戶的關係(我們80％的商業利潤可能就來自那20％的老客戶)。
7．在商務招待中提高公司形象。
8．注意在招待過程中強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。
