楊先生本打算今年8月份買好地磚裝修門面房、開門營業， 但是地磚鋪到不到一半時， 楊先生發現地磚鋪設的不好看， 細縫對接得不整齊， 對此裝修工人說地磚不合規範， 根本鋪不出來效果， 楊先生找到供應商， 可是商家堅決說是裝修工人的鋪貼工藝不對， 雙方為此一直爭執不下。
專家建議：省裝飾工程質檢站秦繼安介紹， 這種糾紛比較常見， 建材供應商一般是不負責鋪貼的， 這就容易和裝修方產生糾紛， 這種情況一般只能雙方協調解決。 但是對於一般的磚，
問題二：裝貨時一起和商家去取貨
吳女士今年2月花七千多元購買瓷磚， 但是當瓷磚運回家時， 她發現瓷磚包裝和先前在店裡看的包裝不一樣。 “當時我在賣場看的時候， 他們的包裝箱是一個樣子， 可是運回家時就不是原來的包裝了， 看起來非常簡易， 我問他們是咋回事， 他們說都是一個牌子， 這樣節省成本啊！都是成品磚，
專家建議：秦繼安說， 一般來說， 這種情況不算常見， 但是這種以次充好的做法卻是存在的， 作為消費者， 應該多留個心眼， 當確定購買時， 最好一起和商家的人到庫房去取貨， 全程都跟著商家， 不能給他們留下偷樑換柱的機會。
問題三：裝箱時查看尺寸 要測量對角線
按照國家規定， 瓷磚的大小尺寸是允許有誤差的， 所以一般的專業人士都會在鋪貼之前， 先挑磚， 比照一下， 把那些誤差比較大的磚先挑出來， 防止誤差大而導致縫隙對不上， 影響美觀。 因此， 消費者最好在購買之前就把磚挑好。
專家建議：秦繼安指出， 家裡購買的磚都不會多， 全部開箱不算麻煩， 全部看一看， 除了對比長度和寬度外， 最科學的測量辦法是看對角線！對角線相同， 瓷磚尺寸基本就沒有問題了。
問題四：驗色差 要在自然光環境下
色差是瓷磚投訴中常見的問題， 由於複雜的生產工藝， 即使同一個型號， 因為生產線不同， 生產出來的瓷磚也會產生色差；鋪貼上牆時由於瓷磚本身就吸水， 和水泥沙漿發生化學作用後， 顏色也有可能發生變化。 有些色差可以忍受， 可是有些會令消費者難以忍受。
專家建議：國家建築衛生陶瓷品質監督檢驗中心有關技術人員說， 消費者在購買時一定要看一下是否存在色差， 最好是在自然光的環境下查看。
