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選購木地板防商家偷樑換柱

消費者因缺乏專業知識, 購買家裝建材時常被經營者牽著鼻子走, 致使合法權益受到侵害。

為此, 消費者協會、建材產品品質監督檢驗站、裝飾行業協會聯合發佈消費警示, 實木地板消費存在三大問題。

1、曲解行業標準忽悠消費者

案例:李女士日前購買的實木地板鋪裝後出現大面積變形, 經營者以變形程度未超過相關行業標準為由, 不同意更換。 經消協多次現場勘察最終確定:經營者鋪裝地板時違反鋪裝要求是主要原因, 應該退貨。 但經營者態度強硬, 消協支持消費者起訴後,

人民法院最終判決經營者退還貨款、抽檢樣品價款、鑒定費及賠償原告房屋閒置費、誤工費、差旅費損失共計43839元。

消協提醒:《消法》規定, 經營者提供的商品和服務, 應符合國家相關標準。 消費者遇到類似問題時, 應詳細查閱瞭解相關產品標準, 不要輕信商家口頭上的行業標準。 因為商家常常會曲解標準含義, 消費者很容易被忽悠。

從木材穩定性來說, 地板尺寸越小, 抗變形越好;實木地板含水率是直接關係地板變形的重要因素, 地板的含水率應在7%至當地

消費者因缺乏專業知識, 購買家裝建材時常被經營者牽著鼻子走, 致使合法權益受到侵害。

為此, 消費者協會、建材產品品質監督檢驗站、裝飾行業協會聯合發佈消費警示,

實木地板消費存在三大問題。

2、偷樑換柱糊弄消費者

案例:日前, 消費者羅某購買實木地板, 經銷商送貨上門。 然而, 打開包裝後發現, 產品與訂購的有很大差別, 羅某與經銷商協商退貨未果, 投訴到消費者協會。 經消協和工商部門多次調解, 經銷商最終退給消費者21000元購貨款。

消協提醒:《消法》規定, 經營者以實物樣品表明商品品質狀況的, 應當保證其提供的商品實際品質與表明的品質狀況相符。

消費者訂購地板後應在儘量短的時間內提貨, 要防止經營者無貨, 用不同規格、等級、色號的地板來搪塞。 送上門後, 一定要當場逐箱驗貨, 要注意地板包裝上的色號標籤。 還應要求在發票上注明等級、色號、面積等。

3、輕微色差無法避免

案例:日前, 消費者郭女士購買實木地板時, 經銷商因當時倉庫裡存貨數量不夠, 調來了幾包地板補充, 但鋪裝時卻發現兩批地板存在明顯的色差。 儘管後來經過兩次調換, 但與原來的地板之間仍存在明顯的色差。

消協提醒:實木地板作為天然產品, 輕微的色差是無法避免且不影響美觀的, 但色差很大的話就存在問題了。 目前國家對實木地板色差還沒有標準, 但實木地板分為優等品、一等品和合格品三個等級, 等級越高, 色差相對來說越小。

目前市場上銷售的實木油漆地板嚴格意義上講, 很少有本色的, 一般廠家從減小色差角度考慮往往會略作修色處理。 對於油漆地板的漆膜附著能力, 消費者可用裁紙刀通過劃多個1mm×1mm的方格來判定,

如劃格內漆膜剝落嚴重則不合格。

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