定制傢俱貓膩 妙招躲避定制傢俱裝修陷阱

隨著酷暑的到來， 裝修也逐漸火熱起來。 有人說：家裝的水很深。 有人說：裝修哪有不挨宰？猜不透裝修貓膩是造成業主產生遺憾的主因。 而品質問題、裝修材料以次充好、虛假宣傳等也逐漸成為裝修投訴的熱點問題。 隨著個性化時代到來， 很多人都選擇了定制傢俱。 但是定制傢俱作為一個較新興的產業， 存在著不少消費的陷阱。 那麼哪些陷阱是可以預先避免的呢？

藍海複合實木傢俱

苦惱：難尋合適傢俱

業主小劉和老袁最近都正在為自己的新家而忙碌著， 在轉了多家傢俱賣場後， 他們遇到了相同的煩惱：沒有合適的傢俱。 小劉的居室面積不太大， 賣場裡的那些成品傢俱雖然好看， 但一旦擺放到自己家裡就會令空間太局促；而崇尚格調的老袁在尋遍了傢俱賣場後， 也一直沒有看到自己中意的那種“個性”模式。

與小劉和老袁相比，

已有裝修經驗的謝文婷卻沒有遇上這些煩惱。 雖然目前正在裝修的房子是一套只有46平方米的小戶型單位， 但是她告訴筆者， 經過設計師的“量體裁衣”， 定制傢俱帶來的“瘦身”效果， 讓原本“逼窄”的小戶型空間顯得綽綽有餘， 神奇地將46平方米的面積做成了兩房一廳。

動向：迎來“定制時代”

當前， 傢俱市場繁多的種類用“亂花漸欲迷人眼”來形容再合適不過了。 但即便是如此繁多的傢俱種類， 還是無法滿足消費者的需求， 於是定制傢俱便有了用武之地。

面對定制傢俱受到的熱捧現象， 業內人士歐文清認為， 近幾年樓盤戶型層出不窮、裝修風格多樣， 消費者差異化和個性化需求也在不斷增多， 原有工業化批量生產的傢俱已無法滿足消費者的實際需求，

於是能夠“因地制宜”的定制傢俱就發揮出了優勢。

某品牌衣櫃負責人張海對此也表示認同， 他還預計定制傢俱的市場將越來越廣闊。 據某品牌沙發總經銷商梁勇介紹， 目前傢俱定制類型從風格上分為經典套裝、歐美風情、鄉村田園、鐵藝等多個系列， 定制傢俱的範圍也從最初的櫥櫃、衣櫃等逐步擴展到沙發、床、書櫃、桌椅等。

隱患：缺乏標準糾紛難解決

雖然定制傢俱目前頗受市場歡迎， 但由於缺乏統一的國家或行業標準， 一旦發生糾紛卻難以解決。 業主林悅明告訴筆者， 10月份時， 他定制了三套衣櫃， 但由於設計師在製圖過程中， 將預定尺寸搞錯， 安裝產品時發現實際尺寸與合同嚴重不符，

導致櫃體安裝不合格， “這三套衣櫃中有兩套是嵌入牆體的， 但是由於定制出來的衣櫃比實際的尺寸大了， 廠家拿回去重新改， 把衣櫃底部的抽屜設計全部取消， 後對櫃門高度也進行了3次調整。 ”採訪中， 筆者發現， 消費者在與傢俱商定好尺寸後， 經常會發生最終成品的尺寸大小與預計不符合的情況。 此外， 也出現一些傢俱商對消費者定制傢俱後存在的問題消極逃避等。 其中的原因是什麼？“定制傢俱一旦退回來就等於是廢品。 ”一家不願透露姓名的傢俱廠負責人告訴筆者， 因為製作傢俱時是根據消費者的特殊需求量身定做的， 針對性較強， 退回來的傢俱不好再賣給其他人， 所以多數廠家都不願意接受退貨而往往採取降價方式來“擺平”。 業內人士邱先生指出， 目前定制傢俱服務缺乏統一的國家或行業標準， 很多標準、規範還不健全， 即便出現糾紛了也無處理的尺規。 而對於定制傢俱的行業標準“難產”的原因， 邱先生認為， 主要是定制傢俱企業的產品種類比較多， 每件產品都具有獨特性， 無法一概而論。

由於目前定制傢俱在產品品質的監管方面， 市場上都缺少對其相應的標準和管理規範， 消費者協會提醒消費者， 在定制前應熟悉相關的品質標準要求， 在追求個性的同時保證定制傢俱的品質。 應該儘量對定制家居企業有詳細的瞭解；傢俱的基材、顏色、尺寸， 合同內容以及圖紙上應該明確標明；確定各種材料使用無誤， 並保留一筆尾款在驗貨確保沒問題之後再付。某律師事務所易律師表示，雙方事前應對對傢俱的尺寸、價格、材質等重要內容進行詳細約定，消費者可要求經營者提供《傢俱產品使用說明書》，一旦產生消費爭議，消費者可根據相關的約定收回貨款。

並保留一筆尾款在驗貨確保沒問題之後再付。某律師事務所易律師表示，雙方事前應對對傢俱的尺寸、價格、材質等重要內容進行詳細約定，消費者可要求經營者提供《傢俱產品使用說明書》，一旦產生消費爭議，消費者可根據相關的約定收回貨款。