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選裝修公司需謹慎 勿貪小便宜

“市場亂象”一直是家裝市場的頑疾,不少市民也紛紛“吐槽”講述自己遭遇過的裝修“陷阱”。記者近日走訪家居市場瞭解到,地板作為投訴“重災區”,家居的相關產業普遍存在以次充好、以假亂真、品質低劣、售後服務不完善等問題,而建材、傢俱等在國人消費觀念中被劃分在耐用品範疇,因此,一旦出現問題,就暴露出尖銳矛盾,以至於傷害了大眾的消費信心。

在很多業主看來,裝修就是一個由一件件麻煩事組成的大麻煩。而在從事家裝行業的專業人士看來,這些麻煩都與行業的不成熟和不規範有關。

家裝企業要實施“零缺陷”服務,就必須打造過程精品,做家裝就是做細節,大到一扇門、一套傢俱,小到一根線頭、一顆螺釘,都必須一絲不苟,不讓工作隱患、劣等品質等不良現象出現。同時,對客戶出現的問題,我們都能很好地解決,我們建立了客戶服務體系和專案經理負責制,站在客戶的角度來服務。

專家提醒消費者,首先要找信譽好、口碑佳、操作規範的家裝公司,並注意甄別,最好能到家裝公司實地去考察,必要時可以到工商局查詢其相關資質。其次,要提前做好功課,多瞭解掌握一些裝修方面的知識。三是訂立合同時要清楚表達雙方的權利和義務,對容易產生歧義的條款進行詳細的約定,如工程進度、裝修品質等違約責任。