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3萬多元定制傢俱竟是樣品 店方稱原款已停產

定制傢俱椅子/圖文無關

保障網訊:張先生懷疑傢俱是合成板;城中城瑋蘭床墊專賣店承認椅子是樣品。在傢俱店看傢俱樣品漂亮就下了單,一個月後送到家裡的實物,買家認為卻是另一個樣子。家住文博書香社區的張先生就遇到這種情況。他由此拒絕支付1萬多元餘款,並投訴賣方。

訂購櫸木傢俱首付兩萬

張先生夫婦在文博書香的房子做了基本的裝修,打算購置一些傢俱後,於近期入住。約一個月前,他們來到城中城家居博覽中心,在瑋蘭床墊專賣店,看中店內的“南豐”牌木制傢俱。

當時銷售員告訴他們,這些木制傢俱材質全是櫸木。

“電視裡一天到晚都說,板材有甲醛啊什麼的。”張先生說,“當時一想,貴點就貴點嘛,身體重要噻。”

聽了銷售員遊說,張先生夫婦定制了一套木制沙發、茶几、椅子、兩張床,約三萬多元。根據合同,他們支付了約兩萬元首付款。

傢俱有損傷他們拒付尾款

前日上午,傢俱送到了家門口。“當天我們都準備入住了。”張先生說,但細細查驗這批傢俱,他們大吃一驚,傢俱的材質並不是銷售員所說的櫸木,更像合成板。

“六個分別價值700多元的木椅上,有明顯劃痕。”張先生懷疑,這些椅子根本不是定制的,而是店裡的樣品。

一張床下承重的木方,每根都有裂痕。一張床板的一角也被刮壞了。根據合同,這張床價值五千多元。

“這就是三萬多元的傢俱?”張先生夫婦非常憤怒地說,“你叫我們怎麼住進來?”他們為此拒絕簽字及支付一萬多元尾款。

店方確認六把椅子是樣品

昨日上午,張先生夫婦帶著記者來到位於城中城二樓的瑋蘭床墊專賣店。

店員表示,有裂紋的木方可以進行更換。對於椅子上的劃痕,她們稱,所有的傢俱材質是櫸木,不過六把椅子確實是一直擺在店裡的樣品。

因為廠家已不生產張先生夫婦選購的椅子型號,所以店方將樣品送了過去。“我們可以安排工作人員進行維修,或更換另外一個型號的椅子。”工作人員稱。

對此,張先生問道:“要是願意買樣品,一個月前就直接搬回家了,還定制幹啥?”他還稱,銷售員推薦的另外一個型號的椅子,當時店方提出的售價比現在的椅子低幾十元,怎麼可以直接替換?

由於當初接待他們的陳姓店長當天放假,店員稱將於今日再聯繫張先生進行協商。隨後,張先生在城中城服務中心進行了投訴登記。