為確保消費者正常使用熱水器並預防隱患事故， 萬家樂特溫馨提醒消費者購買及使用熱水器注意事項。
燃氣熱水器過冬“四法則”
一防水箱凍裂：北方地區熱水器必須安裝防凍閥門；並按照使用說明書或者機身防凍警示貼要求進行防凍操作。
二防CO中毒：熱水器必須安裝在浴室外（除平衡機）， 並安裝排煙管。 使用人工煤氣的須每3個月清理燃燒器。
三防燃氣洩漏：檢查各燃氣接頭、輸送燃氣的管道或膠管是否漏氣；如發生燃氣洩漏， 立即關閉燃氣閥門， 打開門窗通風， 禁用電話、電器。
四防漏電：供電電源必須具備可靠的地線並使用獨立線路， 保證漏電保護開關正常工作。
電熱水器安全用電“三注意”
一、供電電源必須具備可靠的地線。
二、必須使用固定三孔插座， 且插座安裝在淋浴用水噴濺不到的位置。
三、每週定期檢查機身電源線上的漏電保護開關，
購買產品需仔細
購買產品後， 如發現無安裝卡、無條碼、人為刮除條碼的、標貼遮蓋條碼、產品包裝盒與機身及安裝卡的條碼不統一的或私自拼裝的產品， 請速到購買網點辦理退貨， 此類產品可能為假冒偽劣產品，
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