促使門店形式發生改變的關鍵是消費習慣的改變。 這種改變當中有兩個動機尤其值得關注：
一種是“在線化的消費”， 一種是“近距離的體驗”。 這兩者在未來的“后疫情時代”更加會被放大。
1、在線化的消費
當信任機制得到解決， 技術解決了體驗的難題， 交易就會不可避免地向線上轉移。
消費者來到實體門店可能只有兩種目的：一種是為了放松享受式的“逛店”， 另一種是通過面對面的溝通、親身體驗， 解決關鍵的信任問題。
回到家居行業， 門店一直是至關重要的堡壘陣地， 承擔了營銷獲客、體驗、服務以及品牌形象展示的多重功能。
但當數字化時代逼近， 以上職能大部分都將可以通過數據完成， 且效率更高——富麗堂皇的裝修所帶來的視覺效果， 不一定比得上一套VR全景圖片;導購的耐心解說， 可能還不如一個生動活潑的短視頻。 相對的， 門店職能就要被重新解構。
2、近距離的體驗
以往家居消費者會去逛賣場、逛家居店。 但隨著上游地產商、拎包入住團隊、家裝公司的截流， 樣板房套餐讓消費者體會到了省心、高性價比的好處。 這種近距離的市場搏斗， 對于門店的要求和以往完全不同。
不僅如此， 當新房越來越少， 舊房翻新、改善型需求逐漸成為家裝消費的主要市場時， 門店需要更貼近市場、提供更加個性化的需求。
未來， 門店的面積和位置都將擁有更大的自由度， 但卻對專業性、數字化程度提出了更高的要求。
