正視互聯網改造 櫥櫃電商線下管道不可少

對於消費者而言， 價格優惠、款式多樣、省時省力是選擇網購的最大原因， 但如若要選購櫥櫃等價值較高的大件家居建材產品， 恐怕這些優勢還難以抵消網購的劣勢。 因為購買櫥櫃不是僅僅選擇好商家下單， 商品就能直接到位的， 還需經過設計、生產、安裝、售後等一整套的流程， 這些環節也絕對離不開實體的公司和人工。 因此， 就目前的情況來看， 電商在更多意義上還只是櫥櫃企業的一個宣傳平臺。

櫥櫃行業也將被互聯網改造

據資料顯示， 國家工信部發佈的《電子商務“十二五”發展規劃》中提出，

到2015年， 電子商務交易額將突破18萬億元， 經常應用電子商務的中小企業將達到中小企業總數的60%以上。 從這一資料中可以看出， 櫥櫃行業或將和其他行業一樣， 被互聯網改造。

電商強勢崛起很大程度上分流了傳統管道的客流量。 受到衝擊較大的3C、服裝、快消品等品牌經銷商表示， 在現在這樣的市場環境之下， 網路銷售帶來的業績已經遠遠超過了實體店。 在家居建材行業， 電商同樣以其價格優勢贏得了不少客戶， 傳統管道商家的利益遭受侵蝕， 面臨線上管道搶佔市場份額的重大挑戰。

消費者購買更偏向於實體店

為了儘量減少電商對行業的衝擊， 不少櫥櫃商家借鑒線上操作思路， 通過線下活動以大幅度折扣和體驗式促銷方式吸引消費者，

希望用低價走量的方式對抗電商。 事實上， 雖然在互聯網衝擊下， 電商化已是大勢所趨， 但消費者對於櫥櫃這類大件傢俱的購買依舊偏向實體店。

80後張先生表示：“就算是同一款式的櫥櫃， 不同品牌、不同質地都會有較大差異， 沒有實際的體驗很難憑感覺判斷是否符合自己的要求， 並且這類大件物品物流、售後服務都是較大的問題， 還是選擇實體店購買更放心一些。 ”

業內人士直言， 對櫥櫃企業來說， 線上只是線下的一種補充， 還不能完全依靠線上。 櫥櫃企業電商平臺的發展還有諸多影響因素， 一是大件傢俱商品， 本身在物流、安裝等方面容易產生各種問題， 況且櫥櫃網購售後服務尚未在行業內形成完善的體制;二是櫥櫃產品的使用者體驗度非常高，

網購缺乏現場體驗， 難以衡量產品品質和風格， 加之需承擔昂貴的物流費用， 絕大多數消費者還持觀望態度。