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賣地板竟玩偷樑換柱 露馬腳工商調解退還全款

本報訊一名賣地板的業主在向消費者推薦地板時, 竟玩起“偷樑換柱”的把戲, 被消費者識破後, 還百般抵賴, 拒不退貨。 在工商幹部的調解下, 這名業主只好向消費者全額退回了15000元的貨款, 並受到了罰款3000元的處罰。

今年8月中旬, 消費者王某和女朋友一起來到三八廣場附近一家商鋪選地板, 老闆向王某推薦了一種複合地板, 稱該地板抗磨、耐用、無毒、無異味、美觀。 兩人決定買這種銀

白色的複合地板, 並談好價格為每平方米118元。 經過兩天的安裝, 地板裝好了。 王某當時感到安裝的地板與在商店裡看的地板顏色有差異,

品質也不一樣。 因為已經安裝好了, 他也沒再想別的。

裝修結束後2個多月, 王某搬進了新房子。 入住後不到一個月, 問題便出現了, 銀白色的複合地板開始由亮變暗、由白變黑。 他和女朋友一起帶著購貨時的清單找到地板店老闆, 老闆堅決表示自己賣的地板肯定沒有品質問題, 產生問題的原因是消費者使用不當造成的, 拒絕賠償。 王某認為:安裝的地板不是他們看的那種, 肯定是老闆做了手腳, 要老闆賠償或者退貨。 由於多次協商未果, 王某只好向工商所投訴。

工商執法幹部進行深入的調查瞭解, 掌握了該地板店老闆用低等地板替代高等地板的證據。 當執法幹部將這些證據擺到該店老闆面前時,

該老闆只好如實承認了偷樑換柱的事實。 經調解, 該地板店老闆向消費者全額退回15000元的地板錢。 針對該地板店欺騙消費者的行為, 工商部門依法做出了罰款3000元的處理決定。 作者:卓升

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