免費設計真的能“免”嗎？

關於這個問題， 現在絕對是個熱點話題。 經常有朋友問我類似的問題， 但我一直也沒有給出一個明確的答覆。 畢竟這個問題很微妙， 情況也比較複雜， 不能簡單地一概而論。

不能說一個例子就可以說明這個問題， 但也可以用以一斑窺一豹的思維去考慮這個問題的。

我前段時間給一個朋友作了個家裝設計。 這個設計因為時間上與我的工作有些衝突， 所以我最早是婉轉地推辭了， 並推薦給他一個我還算熟悉的專業家裝公司。 當時我和他說， 反正人家也是免費設計， 那就先讓他們設計一下看看，

如果有什麼不合適的地方， 我再給他作調整。

開始， 他與那家公司談地也比較順利。 很快就涉及到簽合同的階段了。 可就在這時出現了問題。 原來， 那家公司最早承諾的給朋友的七五折優惠， 倒是一直沒變， 包括免費設計什麼的也都沒問題， 可當再仔細看合同條款的時候， 朋友赫然發現有一條“圖紙列印費”以及什麼其它名目的“管理費”等。 問到公司， 回答是：設計是免費， 但也沒說列印圖紙免費呀。 至於那些管理費， 他們的解釋是， 因為給了最大的優惠折扣， 所以不得不再加些額外的管理費的， 誰也不能白忙活的。 朋友一氣之下， 沒有簽那合同， 回頭找我說， 就是等多長時間， 也得讓我出馬給他設計， 他脆弱的神經實在經受不起這種“免費和打折遊戲”的打擊了。

無奈， 最後我只好接了他的活， 此後還很不好意思再見那家公司的經理， 似乎沒能促成他們的業務我還有問題似的。 其實， 怪只怪他們的說法太勉強了， 但凡有點經濟常識的人， 誰會接受這樣的“免費”設計呀。

最近幾年， 大大小小的家裝公司似乎都提出了“免費”設計的口號， “免費”也成了一條不成文的慣例。 曾聽一個開過兩年家裝公司後忍受不了良心譴責的朋友說過， 很多家裝公司口頭承諾免費設計， 但往往最後要通過材料回扣、追加工序、高估冒算等途徑， 把工程造價提上去， 最終的裝修利潤還是一樣的。 現在， 許多家裝公司的設計師的是收入， 都是按底薪加提成計算的。 底薪自不必說了，

提成通常是按該設計師所設計的家裝工程造價的3%左右提成。 這樣一來， “設計師”作設計的時候拼命提高裝修檔次， 目的無非是借此提高自己的收入。 其實， 無論是這些“設計師”的底薪還是提成， 不都是來自客戶的腰包嗎？

家居裝飾設計雖然需要出的圖紙並不很多， 但它卻是有成本的， 有時候成本還是很高的。 我們大家都知道， 設計師的工資通常要比一個普通的施工工人高得多， 如果不收設計費， 那他們的報酬是從哪裡來的呢？ “免費設計”顯然是那些另有所圖的裝飾公司的伎倆， 這些公司只好把該給設計師的報酬， 悄悄打進材料費、人工費、管理費等費用中， 由此造成本不透明的項目報價更含糊， 使消費者暗中吃虧。

你說， 這樣的免費還是免費嗎？“天下沒有免費的午餐”本是個很淺顯的道理， 可消費者在“免費”的誘惑下， 還是經常會失去正常的判斷能力， 其實最後， 並不免費的飯， 和一開始就交了錢的飯相比， 不見得便宜， 可“要飯不能嫌涼”的常規， 又讓你不能去理論這並不便宜的飯的好孬。 其實， 主動承擔設計的費用， 有助於裝飾工程各項收費的透明與規範， 能讓消費者明白每一分錢的去向， 真正讓消費者“該花的花、不該花的不花”。