消費者需謹慎勿吃啞巴虧 訂貨合同有“陷阱”

現在的裝修公司以及建材商家越來越多， 市場上出現了良莠不齊的現象， 裝修過程中， 部分不良JS經常會耍些伎倆矇騙業主， 例如在訂貨合同中設置些“小機關”， 很多業主為此吃虧上當， 非常苦惱。

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如今在人們的生活中， 合同的身影無處不在， 但又往往被人忽略。 殊不知， 合同無論大小， 都是具有法律效力的正式文書。 目前市場上， 有一些不良商家正是利用了部分消費者這種麻痹大意的心理， 在合同中玩貓膩， 設“陷阱”。 近日， 家住在徐匯的吳小姐， 就向記者講述了她年前裝修時遭遇到的事情。

據吳小姐反映， 2010年年底， 她在大商匯訂購了某品牌的一扇特價移動門， 並與商家簽訂了訂貨合同。 合同中注明了該移動門的邊框規格、顏色、價格等具體資訊。 該品牌門業的銷售人員也口頭承諾將在短時間內派人上門測量， 並答應在測量之後儘快給吳小姐安裝。

簽訂訂貨合同之後， 按照商家的要求， 吳小姐當場交了300元訂金。

幾天之後， 商家派人到吳小姐家完成了實地測量。 但在等待了半個月之後， 吳小姐卻被告知該款移動門沒貨了。

吳小姐說， 自從測量之後， 她就經常詢問店家移動門是否可以安裝， 但店家的態度非常模糊， 總是回答“做好了自然會來安裝”。 在詢問了數次之後， 該門業的銷售人員告訴吳小姐， 該款特價門的玻璃沒有了， 讓吳小姐重新選擇其他款的移動門。 “就是由於移動門遲遲不能安裝， 使得整個裝修工期都延誤了。 ”吳小姐氣憤地說， “如果提前告知我， 我還可以選擇其他品牌。 但是他們沒有這麼做。 ”

對於商家的違約行為， 吳小姐非常憤怒。

在得知沒貨之後， 吳小姐第一時間翻出了當時的訂貨合同， 希望能追究商家的違約責任。 但是， 在仔細閱讀合同之後， 吳小姐發現， 合同中不僅沒有規定交貨的具體日期， 對於商家的違約責任更是隻字未提。 “當時簽訂合同的時候， 沒有仔細的看， 有些條款也沒有認真地推敲。 ”吳小姐說。

隨後， 吳小姐給記者拿出了這份合同。 從形式上看， 該合同和一般的訂貨合同沒有區別。 但是細讀之後， 記者發現， 該合同在交貨日期條款上， 沒有填寫任何日期。 這意味著商家在任何時候給吳小姐送貨， 都是可以的， 無需承擔違約責任。

同時合同中規定的雙方違約責任卻明顯有利於商家， 合同第八條這樣規定：合同甲方（吳小姐）不得無故減項，

若有減項， 則需付所減項目總金額的20%的違約金給乙方（商家）。 雙方不得單方毀約， 如有毀約， 恕不退還訂金。 吳小姐說：“當時看到這個條款的時候， 我真是傻眼了。 合同對我的違約責任規定的清清楚楚， 但是商家的違約責任卻隻字未提。 ”

原本想拿著合同找商家討個說法的吳小姐， 最後只得接受商家重新選擇其他款式移動門的建議。 “經過此次事情之後， 下次再簽訂合同的時候， 我一定要仔細看看， 不能再吃這種‘啞巴虧’了”。 吳小姐這樣告訴記者。

業內人士提醒， 在簽訂合同時， 消費者一定要仔細閱讀合同， 要把雙方的違約責任和交貨的具體日期儘量明確化。 只有白紙黑字才具有法律約束力， 不要盲目相信商家的口頭承諾。