你需要很長的時間來解決職業上或商業上的問題嗎？也許你覺得自己需要學習1000種以上的技巧才能更快地解決問題。
但事實是， 沒有任何一種技術/技巧可以解決你面臨的所有問題。 儘管如此， 你仍然可以有效地解決其中的一大部分。
那麼， 怎麼做？就是我們主題， 通過利用Sakichi的5個“為什麼”技巧。 Sakichi在豐田的裝配線上使用了這種技巧， 不過你也可以將它應用到你自己的大多數問題上。
所以， 不要試圖去學習或記住很多技巧， 不妨簡單點， 更聰明地工作。 下面是如何運用5個“為什麼”來解決你的問題：
揭開大多數問題的5個問題
顧名思義， 使用5個“為什麼”技巧， 你就必須問出5個問題。
很簡單， 對吧？每當你面臨一個問題的時候， 問問自己是什麼導致了當前的結果。 然後， 重複問5次， 直到你找到其根本原因。
這個方法有效嗎？就像前面所說的， 豐田已經成功地應用這項技術改進了他們的裝配線。 所以， 它肯定也能幫你解決一些常見的問題。 現在， 想像一下它能做些什麼來幫助你？
5個“為什麼”的技巧並不複雜， 但你仍然需要時間去適應。 如果你和大多數人一樣， 在解決問題時， 傾向於急著找到解決方案。 那麼在每次面對問題時， 應用這個技巧， 先向自己提一個問題。
它還可以用於任何小事情， 比如堵車。
簡單的說， 就是對所有問題都先提出一份質疑， 然後在承接上個問題的基礎上添加更多的問題， 直到你默認提出了5個問題或找出了根本原因。
你就會知道什麼時候該問5個為什麼， 並迅速找出大多數問題的根源。 當然， 你也不會總是一個人工作。 當你面對不熟悉的話題時， 與團隊一起進行頭腦風暴來尋找答案。
例如， 如果你正在為自己的企業複盤一場失敗行銷活動的阻礙點——你可以與你的行銷團隊一起來尋找解決方案。 作為一名企業主， 你會身兼數職， 所以不可能獨自找到大多數問題的根源。
如何有效地提出這5個問題
在你開始問5個“為什麼”之前，
1.獲取正確的資源
你不知道自己不知道什麼。 因此， 在解決問題之前， 你需要通過書籍和線上資源收集資訊。 這樣可以養成你在不熟悉的話題上進行研究的習慣。
換句話說， 如果你不做好準備， 你就會把自己局限在一個可能無效的根源上。 你也可以和在某些領域有專長的人在一起。 通過這種方式， 你就可以和你的團隊一起找出問題的根源。
你在這裡的目標是， 不要對你正在處理的問題感到太過舒適；並且避免回答你不確定的問題， 因為你很可能會得到一個不好的結果。
2.理解問題
在你解決任何問題之前， 知道你在解決哪個問題是很重要的。
通過理解你的問題， 你也可以避免與團隊合作時的混亂。 例如， 在團隊中工作時， 通常很容易假設每個人都在處理相同的問題。 但情況並非總是如此， 這可能會導致你和團隊在努力解決兩個不同的問題。
3.問你的前5個問題
一旦你花了足夠的時間準備， 問出你的問題。 不過相較於快速給出答案， 不如集思廣益， 看看哪個答案有價值。 由於你提出的每個問題都取決於之前那個問題的結果， 所以要給出有意義的答案。
這裡的經驗法則是， 不斷地詢問， 直到找到潛在的根本原因。 通常， 5個或更少的問題就足以解決常見的問題。 但是， 不要局限於只問5個問題。
相反， 繼續問， 直到你問不出來或找到了根源為止。
4.找到你的根本原因
使用5個“為什麼”框架的主要目標是找到問題的根源。
它也可以用於解決一些高級別的問題， 以便你可以在前候跟蹤進度。 通過解決高層次的問題， 你甚至可以在解決問題的根源之前就把問題解決了。
行之有效的策略
瞭解了5個“為什麼”的框架， 讓我們來看一個現實版的例子。 這裡做一個舉例， 當你解決現實世界中的問題時， 你可以用它作為範本：
問題：在過去的三個月裡， 雇主一直沒有給我打電話讓我去面試
問題1：為什麼我的簡歷沒有被雇主注意到？因為它太普通了， 沒有顯示出你申請職位需要的任何特殊技能？
問題2：為什麼我的簡歷太普通了？因為我希望它能吸引更多的職業崗位。
問題3：為什麼我想申請更多的職業崗位？因為我想增加被錄用的機會。
問題4：為什麼申請不同的職業崗位會增加我被錄用的幾率？因為這樣我就不會把自己限制在某一特定職業的空缺職位上。
問題5：為什麼我要把自己限制在空缺職位上？因為對我的職業有很高的要求。
在這種情況下，你會停在問題5，因為你已經找到了潛在的根本原因。由於你的行業競爭激烈，你的簡歷需要脫穎而出。你認為雇主會雇傭誰，是各行各業的高手還是他們行業的專家？
每當你處理一個問題時，花點時間集思廣益，找出好的問題。因為它會影響你得到的根本原因的品質。
使用這種技術的潛在缺點，除了解決簡單的問題外，它還有其他5個不足之處：
1.無法複製的結果
你不可能複製同樣的結果。想想看，你創造的是自己的問題，並以一種獨特的方式去回答它們。沒有人能夠在很大程度上複製你的結果。
這意味著即使兩個團隊在同一個環境中工作，也會得到兩個不同的答案。
2.受現有知識的限制
如前所述，在解決未知問題時收集足夠的資訊。問題是你並不總是有好的知識儲備可用。正因為如此，你會限制自己回答問題的品質。
如果你曾經面對過一個未知的話題，不妨嘗試一種不同的解決問題的方法。
3.關注單一的根本原因
使用5個“為什麼”的主要目的是找出一個單一的根本原因。但並非所有問題都只有單一的解決方案。例如，行銷活動可以有好、一般和壞的情況。
這些限制並不意味著5個為什麼是一個不好的技巧。相反，他們讓你知道如何更有效地使用這項技術。
不要依賴一種方法來解決問題
正如你所看到的，5個為什麼並不複雜，但是要正確地執行它們需要付出很大的努力。如果處理得當，它可以幫助你找到大多數常見問題的罪魁禍首。問題是這種技術並不適用於所有的情況。
5個“為什麼”對改進流程和解決簡單問題有效。但在處理複雜問題時，它就顯得有些力不從心了。這就是為什麼你需要知道其他選擇的原因。
例如，一個公司的客戶留存率可能是由於幾個因素。在這種情況下，你應該選擇一種更適合解決複雜問題的技術。確定你當前所面臨的問題，知道哪些技術對你是有幫助的。
不過，5個“為什麼”基本上適用於每個人都面臨的簡單問題。因此，在採用其他技術之前，一定要先掌握這項技術。如果它解決不了，再做切換
成為解決問題的人
想像一下你去解決大多數人都會放棄的問題。人們會看著你，覺得你知道至少1000種可以解決問題的方法。然而可能你只會這一種。你現在使用的是一個經過驗證的系統，它能讓你的生活和工作更容易。
如果你不相信你能做到，那你就錯了。每個人都有解決問題的能力，只是需要練習。當你下次遇到問題時，先提問自己一個問題。
然後，繼續做同樣的事情，直到你對每個問題都提出了幾個問題，就像一棵大樹的枝幹一樣不斷伸展，集合起來就是你找到的根本原因，然後針對性的進行解決。
雖然你不可能一夜之間掌握5個“為什麼”的技巧。但是，經過足夠的練習，以後你會很自然的使用它。
那麼，是什麼阻止了你的成功呢？
問題3：為什麼我想申請更多的職業崗位？因為我想增加被錄用的機會。
問題4：為什麼申請不同的職業崗位會增加我被錄用的幾率？因為這樣我就不會把自己限制在某一特定職業的空缺職位上。
問題5：為什麼我要把自己限制在空缺職位上？因為對我的職業有很高的要求。
在這種情況下，你會停在問題5，因為你已經找到了潛在的根本原因。由於你的行業競爭激烈，你的簡歷需要脫穎而出。你認為雇主會雇傭誰，是各行各業的高手還是他們行業的專家？
每當你處理一個問題時，花點時間集思廣益，找出好的問題。因為它會影響你得到的根本原因的品質。
使用這種技術的潛在缺點，除了解決簡單的問題外，它還有其他5個不足之處：
1.無法複製的結果
你不可能複製同樣的結果。想想看，你創造的是自己的問題，並以一種獨特的方式去回答它們。沒有人能夠在很大程度上複製你的結果。
這意味著即使兩個團隊在同一個環境中工作，也會得到兩個不同的答案。
2.受現有知識的限制
如前所述，在解決未知問題時收集足夠的資訊。問題是你並不總是有好的知識儲備可用。正因為如此，你會限制自己回答問題的品質。
如果你曾經面對過一個未知的話題，不妨嘗試一種不同的解決問題的方法。
3.關注單一的根本原因
使用5個“為什麼”的主要目的是找出一個單一的根本原因。但並非所有問題都只有單一的解決方案。例如，行銷活動可以有好、一般和壞的情況。
這些限制並不意味著5個為什麼是一個不好的技巧。相反，他們讓你知道如何更有效地使用這項技術。
不要依賴一種方法來解決問題
正如你所看到的，5個為什麼並不複雜，但是要正確地執行它們需要付出很大的努力。如果處理得當，它可以幫助你找到大多數常見問題的罪魁禍首。問題是這種技術並不適用於所有的情況。
5個“為什麼”對改進流程和解決簡單問題有效。但在處理複雜問題時，它就顯得有些力不從心了。這就是為什麼你需要知道其他選擇的原因。
例如，一個公司的客戶留存率可能是由於幾個因素。在這種情況下，你應該選擇一種更適合解決複雜問題的技術。確定你當前所面臨的問題，知道哪些技術對你是有幫助的。
不過，5個“為什麼”基本上適用於每個人都面臨的簡單問題。因此，在採用其他技術之前，一定要先掌握這項技術。如果它解決不了，再做切換
成為解決問題的人
想像一下你去解決大多數人都會放棄的問題。人們會看著你，覺得你知道至少1000種可以解決問題的方法。然而可能你只會這一種。你現在使用的是一個經過驗證的系統，它能讓你的生活和工作更容易。
如果你不相信你能做到，那你就錯了。每個人都有解決問題的能力，只是需要練習。當你下次遇到問題時，先提問自己一個問題。
然後，繼續做同樣的事情，直到你對每個問題都提出了幾個問題，就像一棵大樹的枝幹一樣不斷伸展，集合起來就是你找到的根本原因，然後針對性的進行解決。
雖然你不可能一夜之間掌握5個“為什麼”的技巧。但是，經過足夠的練習，以後你會很自然的使用它。
那麼，是什麼阻止了你的成功呢？
