每個公司都有前臺， 那麼前臺接待工作內容是什麼呢？我們來瞭解一下吧。
【前臺接待工作內容】
（一）接聽電話
接聽電話後的第一句問候語：“您好， 這裡是，
1、處理外界聯繫業務（或推銷）電話：原則上是拒絕。
對於此種電話， 前臺文員須先問三個問題：
你是哪裡？――詢問公司名稱。
你貴姓？
有什麼事？――瞭解目的。
2、處理找人的電話：要先問三個問題
（你是哪裡？你貴姓？有什麼事）
（二）前臺接待
1、客戶來訪：前臺文員先進行來訪登記， 然後立即通知相關的銷售人員（或銷售部經理）到前臺來接待， 客人走時登記離開時間。
2、求職者面試：通知相關招聘人員前來接待。
（三）銷售代表：由招聘部招聘專員專門在前臺接待
（四）銷售經理：總經辦
（五）招聘經理、招聘專員：
外來訪客：瞭解探訪對象， 進行來訪登記。
（1）要先問三個問題（你是哪裡？你貴姓？有什麼事？）
（2）屬於媒體（雜誌、報刊、電視臺等）
（３）屬於參觀客人， 先詢問是與誰聯繫的
送貨人員：電話通知相關的採購人員驗收貨物。
（1）屬於電腦設備、網路設備， 通知網管
（2）屬於辦公用品， 通知人事行政助理
（三）日常工作
1、開關射燈及辦公區域照明。
2、來訪人員的出入登記表
3、每日更新銷售人員分機表。
【什麼是前臺接待】
前臺接待是現代企業職位之一， 通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務。 要求有良好的職業形象和氣質， 懂得基本的前臺接待禮儀；普通話標準流利， 語言表達能力強， 善於溝通， 有親和力， 較強的保密意識；熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，
【怎樣做好前臺接待】
一般來講， 前臺崗位都是坐著， 但是當有來訪者時應該立即起身， 微笑致意迎接並且問候“您好，
另外， 一些公司是要求填寫來訪登記表的， 如需填寫， 應雙手將登記表文字正面朝向對方遞給來訪者填寫， 在對方填寫完畢之後要說“謝謝”。 之後便可以引領來訪者到會客室或者休息區等候， 引領時要注意稍微領先于客人兩三步， 引導至會客室後示意對方在面門的位置就坐， 還要主動為其拉椅子。 待對方就坐後， 請對方稍等為其倒水。 如果對方在等待了約十分鐘後， 要找的人還在忙， 此時應過來關照一下來訪者並說明情況。 最好是拿來閱讀物或為訪客續水， 萬不可扔在那裡不管不顧。
如果接待者讓來訪者直接到辦公室去，恰好此時前臺又只有一個人。那麼應用規範手勢指示，並明確如何到達。若是由前臺引領至辦公室，應先敲門進入，即使門是開著的。
假設來訪者知道找誰，但是沒有預約，前臺要打電話詢問。那麼出去對於來訪者的禮貌和便於婉拒，即便是當事人直接接聽電話，都可以當做是其他人接聽。
當來訪者離開時，也應起身禮貌向對方致意，並問候“慢走，再見”。
同時，值得注意的是，作為前臺接待人員形象至關重要，所以應化淡妝上崗，並保持衣著的乾淨、整潔。
【前臺接待的工資】
基本上前臺接待的工資並不是很高，當然這也不是一定的，是根據不同城市不同公司所定的，如果你在大公司對於前臺要求很高，比如說大學學歷，語言要求之類的，那麼工資可能也會達到5000元左右，一般剛工作的時候都差不多，如果資歷深一些，自己比較努力形象也不錯的話，開始應該是前臺工資高。但發展來看可能文員稍好些。不過只要自己努力，都可以的。不要太在意工資，只要能夠養活自己，做一份自己喜歡的工作。
如果接待者讓來訪者直接到辦公室去，恰好此時前臺又只有一個人。那麼應用規範手勢指示，並明確如何到達。若是由前臺引領至辦公室，應先敲門進入，即使門是開著的。
假設來訪者知道找誰，但是沒有預約，前臺要打電話詢問。那麼出去對於來訪者的禮貌和便於婉拒，即便是當事人直接接聽電話，都可以當做是其他人接聽。
當來訪者離開時，也應起身禮貌向對方致意，並問候“慢走，再見”。
同時，值得注意的是，作為前臺接待人員形象至關重要，所以應化淡妝上崗，並保持衣著的乾淨、整潔。
【前臺接待的工資】
基本上前臺接待的工資並不是很高，當然這也不是一定的，是根據不同城市不同公司所定的，如果你在大公司對於前臺要求很高，比如說大學學歷，語言要求之類的，那麼工資可能也會達到5000元左右，一般剛工作的時候都差不多，如果資歷深一些，自己比較努力形象也不錯的話，開始應該是前臺工資高。但發展來看可能文員稍好些。不過只要自己努力，都可以的。不要太在意工資，只要能夠養活自己，做一份自己喜歡的工作。
